商因顧客而存在,因顧客而成長(zhǎng)。對(duì)于商來(lái)說(shuō),客戶(hù)就是上帝。每一個(gè)管理者的工作都在圍繞著商進(jìn)行,而工作的一終目的則是服務(wù)客戶(hù)。那么對(duì)于普通的管理工作者來(lái)說(shuō),除了在工作方面服務(wù)客戶(hù),盡力滿(mǎn)足客戶(hù)提出的不同需求以外,每一位管理者自身實(shí)際上也是上帝。因一商離不開(kāi)客戶(hù)的同時(shí),也離不開(kāi)普通的管理者。
既然如此,那么商需要依靠什么來(lái)服務(wù)管理者呢?一個(gè)好的管理系統(tǒng)就可以幫助管理人員將日常工作實(shí)現(xiàn)繁到簡(jiǎn)的轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,越來(lái)越多的商商開(kāi)始使用會(huì)員機(jī)制來(lái)增加一些優(yōu)惠政策以防止客戶(hù)的大批流失。會(huì)員制度的使用一客戶(hù)帶來(lái)便利的同時(shí),無(wú)形中一管理者增添了一份新的麻煩。管理人員必須整理每一位會(huì)員的詳細(xì)資料,了解消費(fèi)詳情。除此之外,還需要做一些及時(shí)的消費(fèi)提醒以及適當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷。面對(duì)這樣的工作狀況,一個(gè)能夠幫助進(jìn)行系統(tǒng)管理的系統(tǒng)正是每一位管理者夢(mèng)寐以求的。而納客會(huì)員管理系統(tǒng)正是一個(gè)能夠幫助管理者實(shí)現(xiàn)輕松管理工作的專(zhuān)業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)。
看一個(gè)管理系統(tǒng)好不好,先考慮的一點(diǎn)就是功能的設(shè)置是否全面,操作使用是否簡(jiǎn)單?智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)將會(huì)員信息、會(huì)員消費(fèi)、各種查詢(xún)報(bào)表緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn) 會(huì)員儲(chǔ)值卡、折扣卡、計(jì)次卡、期限卡及多卡合一的組合卡管理功能,且會(huì)員消費(fèi)可自動(dòng)積分,積分可自動(dòng)升。管理人員使用起來(lái),省去了很多傳統(tǒng)手工記賬帶來(lái)的不便,而且多種功能都可同步實(shí)現(xiàn),登陸管理界面,各種信息一目了然。只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊切換,就能夠查詢(xún)到不同會(huì)員的個(gè)人詳細(xì)信息。
此外,納客會(huì)員管理系統(tǒng)還支持多種結(jié)賬方式,提供現(xiàn)金、余額、支付寶、銀聯(lián)多種方式的結(jié)賬,并提供會(huì)員掛單功能,即使某個(gè)會(huì)員不能立刻結(jié)賬也不影響消費(fèi)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
通過(guò)以上的例子可以看出,一個(gè)好的管理系統(tǒng)不僅能夠幫助商達(dá)到鞏固客戶(hù)的目的,同時(shí)也一管理者帶去了方便。