服務(wù)是產(chǎn)品的延伸，沒有完善的服務(wù)體系的支持，產(chǎn)品是很難占據(jù)市場的。我們從“客戶第一”的原則出發(fā)，不僅向客戶提供高新科技產(chǎn)品，而且提供完善的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，以保證產(chǎn)品的運(yùn)行質(zhì)量。一完全解除客戶的后顧之憂,在售后服務(wù)保證方面,我們堅持如下幾點(diǎn):

1、硬件購買完畢, 驗收合格后, 我公司提供一年免費(fèi)保修 (人一因素及各種不可抗拒的自然災(zāi)害引起的設(shè)備故障另行處理)。

2、保修期內(nèi),每個月派人定期對系統(tǒng)運(yùn)行跟蹤拜訪一次，聽取并總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行存在的不完善之處（軟件部分）,檢查并配合客戶及時排除潛在故障隱患, 反饋客戶使用意見。

3、保修期內(nèi),若客戶的系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障,在接到客戶通知后,保證在第一時間內(nèi)安排人員給您解決處理,保證系統(tǒng)正常工作。

4、保修期內(nèi)，對于客戶提出不影響系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的小范圍的修改和調(diào)整要求，我們將予以滿足。如果涉及更改數(shù)據(jù)框架或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，我們將按工作量收取適當(dāng)費(fèi)用，具體費(fèi)用金額由雙方友好協(xié)商決定。

4、我公司對所安裝的系統(tǒng)實(shí)行終身跟蹤維護(hù)。

5、質(zhì)保期過后，我公司繼續(xù)提供7x24小時服務(wù)響應(yīng)。