兒童樂園的會(huì)員管理是整個(gè)管理體系的重要組成部分，可以說會(huì)員管理是兒童樂園經(jīng)營(yíng)的核心，也是決定兒童樂園能否良性運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于兒童樂園經(jīng)營(yíng)管理的特殊性，經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)必須有針對(duì)性，滿足兒童樂園經(jīng)營(yíng)管理的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來越多的兒童樂園開始使用會(huì)員收銀系統(tǒng)，提升會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)、降低經(jīng)營(yíng)成本。那么，一款優(yōu)質(zhì)的兒童樂園會(huì)員收銀系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能呢？

　　會(huì)員管理

　　會(huì)員管理功能包括會(huì)員卡功能和會(huì)員等級(jí)設(shè)置。

　　1.會(huì)員卡功能：通過設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)，為不同的會(huì)員提供不同的服務(wù)，給客戶帶來更好的體驗(yàn)，提升客戶忠誠(chéng)度。

　　2.會(huì)員等級(jí)設(shè)置：可以設(shè)置不同會(huì)員等級(jí)的服務(wù)，等級(jí)越高，服務(wù)越好，當(dāng)然也可以設(shè)置更高的價(jià)格，滿足不同客戶的需求。

　　3.會(huì)員卡分類：在會(huì)員卡管理中可以對(duì)不同類型、不同等級(jí)的會(huì)員進(jìn)行分類管理，方便商家對(duì)不同類型的會(huì)員提供更好的服務(wù)。

　　積分兌換

　　積分兌換是兒童樂園會(huì)員收銀系統(tǒng)中很重要的一個(gè)功能，也是提升顧客體驗(yàn)度的關(guān)鍵所在。通過積分兌換，可以有效地引導(dǎo)顧客重復(fù)消費(fèi)，同時(shí)也能刺激顧客再次消費(fèi)，培養(yǎng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，給顧客帶來不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　積分兌換功能主要包括會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員折扣、會(huì)員充值三個(gè)方面。當(dāng)然，不同類型的顧客對(duì)積分兌換需求也不一樣。例如，如果是孩子家長(zhǎng)來辦理會(huì)員卡，那么充值卡就是積分兌換的主要方式。

　　會(huì)員儲(chǔ)值

　　兒童樂園會(huì)員管理的核心是會(huì)員儲(chǔ)值，儲(chǔ)值的目的在于提高客戶黏性，為顧客提供更多的增值服務(wù)。兒童樂園會(huì)員收銀系統(tǒng)通過設(shè)置會(huì)員卡儲(chǔ)值規(guī)則，讓顧客在享受會(huì)員折扣的同時(shí)還可以享受儲(chǔ)值贈(zèng)送禮品的增值服務(wù)，從而增加顧客對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度，并為客戶提供更多的附加服務(wù)，提高客戶對(duì)品牌的黏性。

　　商品管理

　　1、商品管理：銷售商品、庫存商品、待售商品，可對(duì)商品進(jìn)行分類管理，及時(shí)更新庫存情況。

　　2、商品詳情：支持添加、修改、刪除商品信息，同時(shí)可查看商品的詳細(xì)介紹，如品牌、價(jià)格等。

　　3、客戶管理：支持會(huì)員類型和會(huì)員等級(jí)設(shè)置，可查看會(huì)員消費(fèi)情況。

　　4、銷售報(bào)表：支持銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及銷售明細(xì)查詢，并可按時(shí)間維度和月/季/年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　5、庫存管理：可對(duì)庫存進(jìn)行分類管理，并可查詢當(dāng)前庫存情況。

　　6、售后管理：支持售后服務(wù)申請(qǐng)，訂單狀態(tài)查詢及售后統(tǒng)計(jì)。

　　數(shù)據(jù)報(bào)表

　　一款優(yōu)質(zhì)的兒童樂園會(huì)員收銀系統(tǒng)應(yīng)該能夠滿足客戶不同時(shí)期的需求，在數(shù)據(jù)報(bào)表方面要有多種方式進(jìn)行報(bào)表查看，例如：會(huì)員消費(fèi)報(bào)表、銷售報(bào)表、會(huì)員信息、營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)等；數(shù)據(jù)報(bào)表可以幫助經(jīng)營(yíng)者掌握樂園經(jīng)營(yíng)情況，分析經(jīng)營(yíng)中存在的問題，為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

　　一款優(yōu)質(zhì)的兒童樂園會(huì)員收銀系統(tǒng)在具備基本功能的基礎(chǔ)上，還應(yīng)能滿足不同階段的需求，比如：促銷活動(dòng)報(bào)表、會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。只有滿足這些基本功能需求才能稱得上是一款優(yōu)質(zhì)的兒童樂園會(huì)員收銀系統(tǒng)。