隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已無法滿足當(dāng)前市場環(huán)境的需求,許多商家都在不斷探索如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷推廣,尤其是針對兒童游樂場這種以親子為主的業(yè)態(tài)。那么,傳統(tǒng)的營銷模式在現(xiàn)今競爭激烈的市場環(huán)境中是否還具有優(yōu)勢?是否還能滿足客戶需求呢?
在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,越來越多的商家開始搭建會員營銷系統(tǒng)來進(jìn)行營銷推廣,那么,游樂場會員營銷系統(tǒng)有哪些功能呢?下面我們就來詳細(xì)了解一下吧!
會員管理
納客兒童游樂場的會員管理系統(tǒng)主要包括了會員管理、會員積分、會員折扣、會員消費(fèi)記錄查詢、會員儲值等功能。其中,會員積分是整個系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的功能,通過該功能可以使用戶可以根據(jù)自己的喜好對自己的消費(fèi)情況進(jìn)行相應(yīng)的折扣,同時也能很好地增加用戶黏性。
而會員儲值則是商家針對已辦理會員卡的客戶提供的一項(xiàng)增值服務(wù),比如:辦理會員卡后,商家就會根據(jù)顧客購買金額給到一定數(shù)量的代金券,而代金券可以在顧客下次消費(fèi)時抵扣使用。這樣既能夠提高顧客的忠誠度,也能讓商家獲得一定的收益,同時也可以為商家提供一條新的盈利點(diǎn)。
商品管理
1.商品管理:對所有商品進(jìn)行添加、刪除、修改等操作。
2.會員管理:會員分為普通會員和 VIP會員,每個等級對應(yīng)不同的會員權(quán)益,可以為每個等級的會員提供不同的優(yōu)惠活動。
3.積分管理:可對每筆消費(fèi)進(jìn)行積分累計,也可對每筆消費(fèi)進(jìn)行積分兌換。
4.會員卡管理:可以為不同類型的會員設(shè)置不同的會員卡,如親子卡、年卡、月卡等,還可以設(shè)置有效期、有效期內(nèi)優(yōu)惠活動等,方便商家對不同類型客戶進(jìn)行區(qū)別對待。
營銷功能
1.會員管理:該系統(tǒng)支持對會員進(jìn)行分類管理,包括會員信息、消費(fèi)記錄、消費(fèi)金額等,從而有效掌握會員的消費(fèi)習(xí)慣。
2.儲值營銷:通過儲值營銷,可將消費(fèi)者的資金轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤,不僅可以有效吸引客戶消費(fèi),還能提高客戶黏性,增加復(fù)購率。
3.積分營銷:系統(tǒng)支持對消費(fèi)者進(jìn)行積分獎勵,積分可兌換禮品或抵現(xiàn)使用,積分的存在可以有效激發(fā)消費(fèi)者的參與積極性。
4.會員推薦:系統(tǒng)支持設(shè)置推薦獎勵機(jī)制,例如推薦一位新顧客可獲得一定金額的代金券或優(yōu)惠券等。
5.消費(fèi)返現(xiàn):商家可設(shè)置消費(fèi)返現(xiàn)機(jī)制,當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時,商家會給予一定金額的返現(xiàn)紅包或優(yōu)惠券等獎勵,以此來提高消費(fèi)者的參與積極性。
報表分析
納客游樂場會員營銷系統(tǒng)除了支持傳統(tǒng)的會員營銷之外,還支持對經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而有效地幫助商家對顧客進(jìn)行分類,并提供詳細(xì)的報表。通過這些報表可以清晰地了解到顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為,從而針對不同的顧客制定不同的營銷策略,從而提高了營銷效果。
總的來說,納客游樂場會員營銷系統(tǒng)在功能方面還是比較全面的,無論是針對于會員管理還是商家管理都可以通過它來進(jìn)行。在使用過程中還需要注意一些問題:比如對于一些初次使用游樂場會員營銷系統(tǒng)的用戶來說,可能不太了解具體操作流程以及功能設(shè)置等方面,這時就需要專業(yè)的運(yùn)營人員來幫助商家解決這些問題。