儲(chǔ)值是目前汽車快修行業(yè)最常見(jiàn)的營(yíng)銷手段之一,它能夠迅速提升門店人氣,增加客戶黏性,讓客戶成為門店忠實(shí)粉絲,讓門店積累大量的儲(chǔ)值會(huì)員,在一定程度上能夠彌補(bǔ)汽車快修店在服務(wù)能力上的不足。 汽車快修店會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)是一套完整的針對(duì)汽車快修店會(huì)員儲(chǔ)值管理系統(tǒng)。它主要由會(huì)員管理系統(tǒng)和會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)兩部分組成,可以幫助汽車快修店輕松實(shí)現(xiàn)客戶自助管理,提升門店服務(wù)能力和客戶滿意度,最終達(dá)到快速盈利的目的。 那么,針對(duì)汽車快修店會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)的功能主要有哪些呢?
會(huì)員儲(chǔ)值
儲(chǔ)值是汽車快修店最常見(jiàn)的一種營(yíng)銷方式,它能有效幫助門店迅速提升人氣,增加客戶黏性,從而增加門店的收益。在會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)中,會(huì)員儲(chǔ)值可以通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)。例如:
1、會(huì)員卡:可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)情況,設(shè)置不同等級(jí)的會(huì)員儲(chǔ)值金額;
2、儲(chǔ)值消費(fèi):可以設(shè)置不同類型的儲(chǔ)值消費(fèi)方式,比如充值贈(zèng)送、滿額贈(zèng)送等;
3、會(huì)員消費(fèi):會(huì)員可在系統(tǒng)中查詢最近一次的消費(fèi)記錄,并支持多種方式進(jìn)行儲(chǔ)值結(jié)算。
充值贈(zèng)送
會(huì)員儲(chǔ)值是汽車快修店常見(jiàn)的營(yíng)銷手段,納客會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)充值贈(zèng)送。會(huì)員可以選擇任意金額進(jìn)行充值,系統(tǒng)會(huì)按比例進(jìn)行贈(zèng)送,會(huì)員可以自行選擇消費(fèi)金額和贈(zèng)送金額,在一定程度上也可以滿足客戶的心理需求。
積分營(yíng)銷
納客汽車快修店會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)具有積分功能,會(huì)員通過(guò)消費(fèi)獲得一定積分,可以在消費(fèi)后兌換相應(yīng)的禮品,也可以在會(huì)員生日當(dāng)天領(lǐng)取相應(yīng)的積分,或者直接兌換成現(xiàn)金。積分營(yíng)銷功能的好處在于,客戶可以通過(guò)積分兌換禮品來(lái)增加門店與客戶的互動(dòng),提升客戶滿意度,增加門店人氣。
儲(chǔ)值是汽車快修店經(jīng)營(yíng)中非常常見(jiàn)的一種營(yíng)銷手段,通過(guò)儲(chǔ)值來(lái)提高顧客黏性、增加客流、提高員工積極性和服務(wù)質(zhì)量等都是非常有效的。納客汽車快修店會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)不僅能為汽車快修店提供強(qiáng)有力的幫助,也能為汽車快修店帶來(lái)更多的客流和營(yíng)收,所以汽車快修店會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)中的地位越來(lái)越重要。
商品進(jìn)銷存
商品進(jìn)銷存主要包括庫(kù)存管理和商品信息管理。在庫(kù)存管理方面,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)門店庫(kù)存情況的實(shí)時(shí)查詢,方便門店進(jìn)行庫(kù)存的管理和控制。在商品信息管理方面,可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)商品進(jìn)行入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)庫(kù)、退貨等操作,方便門店進(jìn)行商品信息的實(shí)時(shí)更新和查詢。
營(yíng)銷功能
納客汽車快修店會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)還有強(qiáng)大的營(yíng)銷功能,可以幫助汽車快修店有效地進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷,從而實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)提升的目的。那么,具體都有哪些營(yíng)銷功能呢?
1、活動(dòng)管理:可設(shè)置多種類型的營(yíng)銷活動(dòng),如儲(chǔ)值活動(dòng)、打折活動(dòng)、充值送禮品等;
2、會(huì)員生日提醒:可設(shè)置會(huì)員生日當(dāng)天贈(zèng)送祝福短信等;
3、積分兌換:可設(shè)置積分兌換的商品類別,如禮品卡等;
4、微信會(huì)員卡是一種新型的客戶管理方式,能夠有效地提升客戶對(duì)門店的粘性,如積分商城、在線充值等。車主可以在微信上購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目或者商品,然后通過(guò)微信會(huì)員卡進(jìn)行消費(fèi)。
綜上所述,針對(duì)汽車快修店會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)的功能主要包括會(huì)員管理系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)兩部分,其中會(huì)員管理系統(tǒng)主要包括會(huì)員信息管理、會(huì)員卡管理、充值及消費(fèi)記錄管理等功能。