對(duì)于茶室來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)的好與壞,可以直接影響到顧客的進(jìn)店體驗(yàn)和消費(fèi)意愿。茶室經(jīng)營(yíng)得好不好,就看能否讓顧客進(jìn)店體驗(yàn)消費(fèi),以及有沒(méi)有精準(zhǔn)的會(huì)員管理體系。因此,越來(lái)越多的茶室老板開(kāi)始著手打造自己的會(huì)員管理系統(tǒng)。 為了幫助茶藝師解決這些問(wèn)題,讓他們能更好地經(jīng)營(yíng)自己的茶室,今天就為大家介紹一款專(zhuān)門(mén)為茶室打造的會(huì)員收銀系統(tǒng),下面我們一起來(lái)看看納客茶樓管理系統(tǒng)都有哪些功能吧!
會(huì)員管理
在傳統(tǒng)的會(huì)員管理中,往往是通過(guò)電話或者短信方式來(lái)進(jìn)行會(huì)員信息的收集和錄入,這種方式雖然能一定程度上幫助商家快速鎖定目標(biāo)客戶(hù),但也有很多弊端。
首先,商家需要花費(fèi)大量的時(shí)間去完成這樣的工作;其次,信息錄入效率低且容易出錯(cuò)。而在納客茶樓會(huì)員管理系統(tǒng)中,只需通過(guò)微信掃碼或者是直接在前臺(tái)使用手機(jī)即可完成會(huì)員信息的錄入。
通過(guò)掃描二維碼方式進(jìn)行會(huì)員信息錄入,能快速地記錄所有會(huì)員的基本信息,并建立起完整的會(huì)員檔案。在此基礎(chǔ)上,商家只需通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信即可快速通知到顧客進(jìn)行消費(fèi)。同時(shí),顧客也能在手機(jī)端隨時(shí)查看自己的消費(fèi)情況以及訂單詳情等,從而大大提升了商家對(duì)會(huì)員信息的管理效率和準(zhǔn)確度。
收銀管理
納客茶樓會(huì)員收銀系統(tǒng)支持多種支付方式,支持微信、支付寶、銀行卡等支付方式。同時(shí)支持會(huì)員消費(fèi)功能,系統(tǒng)可以根據(jù)會(huì)員信息自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出會(huì)員消費(fèi)金額、消費(fèi)次數(shù)、會(huì)員類(lèi)型等信息,還可以在會(huì)員消費(fèi)后給他們發(fā)送會(huì)員積分和優(yōu)惠券,并記錄消費(fèi)者的每次消費(fèi)情況,為后期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊。
營(yíng)銷(xiāo)推廣
營(yíng)銷(xiāo)推廣是茶室提高銷(xiāo)售額的一個(gè)重要手段。通過(guò)納客會(huì)員管理系統(tǒng),可以設(shè)置會(huì)員消費(fèi)打卡折扣,比如設(shè)置9.9元/小時(shí)、19.9元/小時(shí)、39.9元/小時(shí)等。還可以設(shè)置積分兌換,比如充值1元可得10積分、充值100元可得200積分等。
數(shù)據(jù)報(bào)表
一款好的會(huì)員收銀系統(tǒng),除了具備強(qiáng)大的會(huì)員管理功能,還需要有豐富的數(shù)據(jù)報(bào)表功能,幫助茶藝師及時(shí)了解客戶(hù)信息,提升客戶(hù)體驗(yàn)感。納客茶樓管理系統(tǒng)能全面實(shí)現(xiàn)對(duì)茶室的經(jīng)營(yíng)管理,還可以為茶藝師提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)表。納客茶樓管理系統(tǒng)支持多種數(shù)據(jù)分析,比如:會(huì)員分析、消費(fèi)分析、菜品分析、營(yíng)業(yè)情況等。
另外,通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,可以幫助茶藝師優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略,提升服務(wù)質(zhì)量。比如:通過(guò)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)了解客戶(hù)的消費(fèi)偏好,從而有針對(duì)性地推薦菜品;通過(guò)客戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)了解客戶(hù)需求和喜好,從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求等。