隨著現(xiàn)在餐飲行業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的餐飲企業(yè)開始注重線上線下的營銷,而會員管理也成為了一大難題。很多餐飲企業(yè)的老板們都會有這樣的煩惱:為什么我的會員數(shù)這么多,但是客戶到店消費的次數(shù)卻沒有那么多?這個時候就需要借助會員管理系統(tǒng)來提高顧客消費頻次,減少客戶流失。 那么,冒菜店會員管理用什么軟件呢?
納客冒菜店會員系統(tǒng)
納客冒菜店會員系統(tǒng)是一款專業(yè)的會員管理軟件,它能幫助餐飲企業(yè)實現(xiàn)精細化運營,提高會員消費頻次和消費金額。通過納客會員系統(tǒng),可以實現(xiàn)對不同會員的分層管理,實現(xiàn)對不同會員的營銷活動,如:打折、買一送一、滿減、積分等,并對不同類型的會員進行分類,針對不同的會員提供不同的優(yōu)惠。通過微信公眾號、小程序等線上渠道進行營銷活動,增強了餐飲企業(yè)在線上流量上的競爭力。
1、會員管理包括會員基本信息管理、會員消費明細管理等,能夠幫助門店快速積累和沉淀顧客,有效提升顧客忠誠度,提高會員消費頻次。
2、積分功能是商家運營顧客的一大利器,積分商城能夠為您提供豐富的積分形式,例如:滿減、打折等。積分兌換規(guī)則靈活多樣,既可以一鍵兌換優(yōu)惠券,也可以通過積分商城兌換禮品。此外,您還可以通過積分商城向顧客發(fā)放代金券。
3、微信支付的出現(xiàn)為廣大消費者提供了更方便的支付方式,商家通過微信支付可以快速收銀、營銷拓客,并借助微信流量帶動店鋪消費。
4、營銷拓客:門店可通過微信公眾號、朋友圈、短信等方式對顧客進行營銷活動,例如:會員充值優(yōu)惠活動、會員儲值等;針對不同的目標群體開展有針對性的營銷活動,吸引消費者到店消費。
5、數(shù)據(jù)分析:門店可以通過數(shù)據(jù)分析對每個顧客進行個性化服務。例如:消費情況分析、消費金額分析等。
納客會員系統(tǒng)有什么優(yōu)勢
1.精準營銷,促進店鋪營收。
餐飲企業(yè)可以借助納客會員系統(tǒng)中的微信公眾號、小程序等功能進行精準營銷,通過優(yōu)惠券、紅包等方式吸引客戶到店消費,通過公眾號推文、推送廣告、短信等方式讓客戶成為店鋪的忠實粉絲。此外,商家還可以通過會員積分的方式,增加客戶黏性。
2.數(shù)據(jù)分析,為運營決策提供依據(jù)。
納客會員系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)分析模塊可以幫助餐飲企業(yè)對各個時段、不同門店以及不同顧客進行統(tǒng)計分析,提供精確數(shù)據(jù)作為經(jīng)營決策依據(jù)。例如:商家可以通過分析消費情況、顧客性別、年齡分布等來進行市場細分和定位;通過消費頻次和消費金額進行市場細分;通過會員卡等級和折扣力度等進行市場細分等。對消費者畫像進行分析后,商家可以制定相應的營銷策略來提高店鋪的營收。