對于一家門店來說，會員顧客管理系統(tǒng)是一項非常重要的工作，因為它關系到門店的收益，客戶的流失以及會員的維護。通過會員顧客管理系統(tǒng)可以幫助商家更好地管理會員顧客信息，使會員顧客數(shù)據(jù)更加精準。  今天就和大家詳細聊聊會員顧客管理系統(tǒng)有哪些功能和用處。

　　會員信息管理

　　商家可以通過會員顧客管理系統(tǒng)對會員信息進行管理，包括：

　　1.會員基本信息：包括會員的姓名、性別、電話、地址、身份證號、生日等基本信息。

　　2.會員消費信息：包括會員的消費金額、次數(shù)、時間等消費信息。

　　3.會員生日信息：包括會員的生日時間和生日日期，以及會員生日當天的消費記錄。

　　4.會員等級信息：包括顧客的等級和等級，以及對應的優(yōu)惠信息。

　　5.會員卡類型：分為會員卡類型有儲值會員卡和積分會員卡。

　　6.會員卡有效期：有效期可以設置為永久有效或者臨時有效。

　　會員營銷推廣

　　通過會員顧客管理系統(tǒng)，商家可以實現(xiàn)會員營銷推廣，比如可設置積分兌換、打折、優(yōu)惠券等優(yōu)惠活動，客戶通過消費后可以獲得相應的積分或者優(yōu)惠券。

　　會員顧客管理系統(tǒng)還可以通過微信公眾號進行宣傳推廣，商家通過在微信公眾號中推廣會員顧客管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)精準營銷。通過線上線下的方式宣傳推廣，增加了商家的知名度，提升了店鋪的口碑和影響力。商家還可以對客戶進行精準分類，針對不同的客戶群推送不同的活動內(nèi)容，使營銷更精準。

　　會員積分管理

　　納客會員顧客管理系統(tǒng)可以通過會員積分管理功能，幫助商家更好地管理會員顧客信息，提升顧客的忠誠度。積分可以在會員顧客管理系統(tǒng)中進行兌換，積分兌換的產(chǎn)品包括優(yōu)惠券、代金券、充值卡等，這些產(chǎn)品可以根據(jù)不同的積分等級進行不同的選擇，從而提升客戶體驗。

　　會員顧客管理系統(tǒng)還可以設置會員的有效期和活動時間，有效防止客戶流失。如果客戶需要充值或者消費，可以直接在會員顧客管理系統(tǒng)中進行充值或者消費。

　　通過會員顧客管理系統(tǒng)還可以做一些其他的營銷活動，如節(jié)假日促銷、抽獎等，讓顧客體驗到更多的優(yōu)惠，從而增加店鋪的消費。

　　電子會員卡

　　電子會員卡是一種將會員卡信息存儲在手機中的一種會員卡，通過手機來進行使用。電子會員卡可以實現(xiàn)會員信息的自動更新，還可以實現(xiàn)會員的在線充值，消費時可以直接掃描電子卡完成支付。