對于零售行業(yè)來說,會員管理是提高門店經營效率的重要一環(huán),尤其是在新零售模式下,會員管理的作用更為明顯。
零售企業(yè)需要借助會員管理軟件來實現(xiàn)對會員的精細化運營,實現(xiàn)對會員的全生命周期管理,幫助零售企業(yè)提高運營效率、降低經營成本。那么,目前市面上有哪些會員數(shù)據(jù)管理軟件比較好呢?
納客
納客是一款專門針對線下實體門店開發(fā)的會員管理系統(tǒng),目前在全國已經有超過70萬家門店在使用,通過這款系統(tǒng),零售企業(yè)可以實現(xiàn)對會員的精細化運營,提高會員的消費頻次和復購率。此外,納客還提供了營銷插件,幫助商家通過微信小程序、公眾號等渠道實現(xiàn)線上引流。
納客會員數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還支持門店會員與店員、店長之間的互動,可以為消費者提供個性化的服務。比如通過微信端實現(xiàn)會員積分兌換、贈送優(yōu)惠券等活動。納客會員數(shù)據(jù)管理軟件可以幫助企業(yè)構建會員標簽體系,結合大數(shù)據(jù)對會員進行精細化運營和管理,從而為企業(yè)實現(xiàn)精細化運營。同時,系統(tǒng)還可以提供多種營銷方式,如會員卡、優(yōu)惠券、積分兌換等,幫助企業(yè)實現(xiàn)精準化營銷和精細化管理。
另外,納客會員數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還支持各種智能報表分析功能,包括商品銷售分析、銷售成本分析、商品動銷率分析等,幫助零售企業(yè)更好地了解門店經營情況。
微盟
微盟是一家企業(yè),主要為商戶提供微信營銷、會員管理、微信支付等服務。其中,微盟在微信會員管理方面的功能主要是基于公眾號而建立的,用戶可以通過公眾號來進行會員管理。另外,微盟還可以通過公眾號來開展一些營銷活動,比如公眾號推文、線上活動等,為商戶提供一站式服務。不過,微盟在功能的使用上較為簡單,對企業(yè)的培訓成本較高。因此,微盟雖然是騰訊投資企業(yè),但其功能和收費均無法與騰訊相匹敵。
尚博恩
尚博恩是一款針對零售企業(yè)的會員管理軟件,提供會員精細化運營服務,包括會員數(shù)據(jù)分析、會員標簽體系建設、個性化營銷策略等。
尚博恩系統(tǒng)通過對會員的全生命周期進行管理,包括用戶畫像構建、精準營銷、活動管理等。此外,系統(tǒng)還支持從營銷端獲取用戶畫像,結合用戶畫像去實現(xiàn)精準化營銷,比如基于用戶的性別、年齡、消費水平等屬性進行個性化營銷。
暢捷通
暢捷通是中國領先的企業(yè)信息化服務提供商,基于自身在企業(yè)信息化領域的長期實踐和對行業(yè)發(fā)展趨勢的深刻理解,暢捷通提供了豐富的零售行業(yè)解決方案,包括會員管理、零售收銀、智能收銀、員工管理等功能。