為酒店量身定制的會(huì)員管理系統(tǒng),基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),整合了酒店管理中的各種數(shù)據(jù),提供了完整的會(huì)員信息管理,預(yù)訂系統(tǒng)、會(huì)員服務(wù)、積分消費(fèi)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能。
系統(tǒng)為酒店提供了一個(gè)專業(yè)的會(huì)員管理平臺(tái),為酒店會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù),快速有效地記錄每位會(huì)員的消費(fèi)情況,便于酒店對(duì)客戶進(jìn)行有效管理。同時(shí)也方便酒店管理者對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行統(tǒng)一管理,方便查詢和統(tǒng)計(jì)。實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分消費(fèi)、會(huì)員卡充值等功能。
會(huì)員注冊(cè):通過登錄平臺(tái)會(huì)員管理系統(tǒng),填寫相關(guān)資料,注冊(cè)成功后,即可成為會(huì)員。會(huì)員分類:根據(jù)酒店的消費(fèi)情況,對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類管理。會(huì)員查詢:記錄所有會(huì)員的姓名、身份證、手機(jī)號(hào)等信息,并可按照時(shí)間和地理位置對(duì)客戶進(jìn)行分類,方便酒店管理者對(duì)會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)一管理。
通過會(huì)員管理系統(tǒng),酒店可以在網(wǎng)站上發(fā)布各種促銷信息,吸引顧客參加,促進(jìn)顧客到店消費(fèi)。酒店還可以利用系統(tǒng)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)功能分析顧客的喜好、購買傾向等信息,以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步拓展服務(wù)項(xiàng)目。
會(huì)員卡折扣是一種通過向會(huì)員提供優(yōu)惠,從而吸引會(huì)員的方法。會(huì)員折扣是指酒店在向客人提供服務(wù)時(shí),在某一價(jià)格范圍內(nèi)給予會(huì)員較多優(yōu)惠。酒店通過這種方式,可以把有限的資源用在更多的客人身上,提高酒店的知名度,從而增加酒店的營業(yè)額。
會(huì)員管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)記錄會(huì)員在酒店消費(fèi)的詳細(xì)情況,包括消費(fèi)金額、時(shí)間、次數(shù)等數(shù)據(jù),并能生成各種報(bào)表以供管理者參考。
會(huì)員營銷功能:會(huì)員管理系統(tǒng)可以設(shè)置會(huì)員營銷功能,可設(shè)置消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)、消費(fèi)打折、積分抽獎(jiǎng)等。方便酒店做會(huì)員營銷,提升品牌影響力。
會(huì)員管理系統(tǒng)是一套專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件,可有效管理客戶信息,有效提升客戶忠誠度,降低經(jīng)營成本。
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