會(huì)員積分管理系統(tǒng)是一款集會(huì)員積分管理、會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷、會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)分析于一體的管理軟件。支持多種會(huì)員卡類型,并可設(shè)置不同的積分規(guī)則,實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷。
會(huì)員積分管理系統(tǒng)在餐飲店、美容美發(fā)、健身房、服裝專賣、零售等行業(yè)中的應(yīng)用很廣泛,我們來(lái)看看如何做好會(huì)員積分管理。 一套優(yōu)秀的會(huì)員積分管理系統(tǒng)需要具備哪些功能?會(huì)員辦卡、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員積分、會(huì)員營(yíng)銷、會(huì)員報(bào)表。
會(huì)員辦卡
會(huì)員卡是顧客消費(fèi)的憑證,辦理會(huì)員卡,是商家和顧客溝通的橋梁,通過辦理會(huì)員,商家可以掌握顧客信息,提高營(yíng)銷效率。多種會(huì)員卡類型:支持實(shí)體卡和虛擬卡,通過手機(jī)掃碼消費(fèi),會(huì)員可根據(jù)自身需要選擇不同類型的會(huì)員卡。
會(huì)員等級(jí)
會(huì)員等級(jí)是會(huì)員積分管理系統(tǒng)的另一個(gè)重要功能,可以在系統(tǒng)后臺(tái)自定義會(huì)員等級(jí),不同等級(jí)的會(huì)員享受不同力度的會(huì)員折扣,例如:金卡、銀卡、鉆石卡等。通常來(lái)說(shuō),會(huì)員卡等級(jí)越高,能夠享受到的優(yōu)惠就越多。當(dāng)然,除了要有一個(gè)好的折扣力度外,商家還要為消費(fèi)者提供一個(gè)清晰的消費(fèi)等級(jí)分類。
會(huì)員儲(chǔ)值
儲(chǔ)值營(yíng)銷是一種常用的會(huì)員營(yíng)銷方式,消費(fèi)者對(duì)儲(chǔ)值消費(fèi)有一定的熱情,商家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行制定。在會(huì)員積分管理系統(tǒng)中,可以設(shè)置儲(chǔ)值規(guī)則。儲(chǔ)值規(guī)則需要靈活設(shè)置,既能讓消費(fèi)者感受到優(yōu)惠,也能刺激消費(fèi)者進(jìn)行儲(chǔ)值消費(fèi)。比如設(shè)置折扣金額、折扣比例、折扣期限等。
會(huì)員積分
會(huì)員積分是會(huì)員在消費(fèi)時(shí)可以獲得的獎(jiǎng)勵(lì),是一種促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi)的有效手段。會(huì)員積分管理系統(tǒng)可設(shè)置不同的會(huì)員積分規(guī)則,如消費(fèi)多少可以兌換同等金額的商品或優(yōu)惠券,在會(huì)員生日當(dāng)天給會(huì)員贈(zèng)送小禮物等。對(duì)商家來(lái)說(shuō),可以提高顧客的忠誠(chéng)度,增加顧客粘性;對(duì)商家來(lái)說(shuō),可以刺激新顧客辦卡,擴(kuò)大客戶群體;對(duì)商家來(lái)說(shuō),可以降低營(yíng)銷成本。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,通過會(huì)員積分管理系統(tǒng)建立一套有效的會(huì)員營(yíng)銷策略是非常有必要的。
會(huì)員營(yíng)銷
在會(huì)員營(yíng)銷方面,會(huì)員積分管理系統(tǒng)能很好的實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷,同時(shí)也能提供豐富的營(yíng)銷工具,例如:微信營(yíng)銷、小程序營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、游戲營(yíng)銷等。
會(huì)員報(bào)表
會(huì)員管理系統(tǒng)可統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)記錄,自動(dòng)生成多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表會(huì)員充值明細(xì)、充次明細(xì)、積分變動(dòng)明細(xì)、余額變動(dòng)明細(xì)、會(huì)員延期記錄,還有庫(kù)存報(bào)表、員工報(bào)表、交班報(bào)表、銷售報(bào)表。
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