會(huì)員系統(tǒng)的作用主要是可以提升門店的服務(wù)水平,給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶得到更多的優(yōu)惠,而且在會(huì)員系統(tǒng)中可以添加會(huì)員信息,其中可以查看客戶的基本信息和消費(fèi)記錄等,商家可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,所以說做一個(gè)餐飲店會(huì)員系統(tǒng)還是很有必要的。那么,餐飲店會(huì)員系統(tǒng)怎么做呢?
會(huì)員管理
1.會(huì)員卡管理:顧客來到餐飲店消費(fèi)后,店員可以根據(jù)顧客的姓名、生日等信息給顧客辦理會(huì)員卡。
2.會(huì)員充值:可以在納客會(huì)員管理中選擇充值,在充值頁面中,可以查看會(huì)員充值的金額以及余額等信息。
3.會(huì)員消費(fèi):店員可以根據(jù)會(huì)員的姓名、生日、性別等信息給會(huì)員辦理會(huì)員卡,并在會(huì)員管理中查看會(huì)員的消費(fèi)記錄,根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。
4.會(huì)員積分:如果顧客在店內(nèi)消費(fèi)了一定金額,那么店員就可以給顧客辦理積分卡,顧客在使用積分卡消費(fèi)之后就可以獲得相應(yīng)的積分,并且積分可以在以后的消費(fèi)中使用。這樣可以提高顧客對(duì)商家的忠誠(chéng)度。
掃碼點(diǎn)餐
現(xiàn)在的顧客已經(jīng)不會(huì)再去主動(dòng)詢問是否有會(huì)員卡了,掃碼點(diǎn)餐成為了一種新的流行。通過掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng),可以自動(dòng)識(shí)別顧客身份,引導(dǎo)顧客到指定位置就餐,讓顧客和店員都能夠節(jié)約時(shí)間,提高效率。
收銀管理
收銀管理是一個(gè)餐飲店會(huì)員系統(tǒng)必須要具備的功能,可以大大提升商家的經(jīng)營(yíng)效率,通過收銀管理系統(tǒng)可以查看商品庫存情況,也可以查看商品銷售情況和商品價(jià)格,還可以設(shè)置商品價(jià)格折扣,以及設(shè)置會(huì)員積分等功能。
現(xiàn)在很多餐飲店都有使用會(huì)員系統(tǒng)來做營(yíng)銷活動(dòng),利用會(huì)員系統(tǒng)可以更好地掌握客戶消費(fèi)情況和會(huì)員信息,而且通過納客會(huì)員系統(tǒng)也能精準(zhǔn)地推送客戶需要的信息,還能提供更多的營(yíng)銷手段和服務(wù)方式。
財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理功能包括對(duì)店內(nèi)各種費(fèi)用的管理,可以進(jìn)行會(huì)員充值、會(huì)員消費(fèi)、積分兌換等。會(huì)員充值可以通過會(huì)員卡進(jìn)行充值,會(huì)員卡充值時(shí)可設(shè)置會(huì)員儲(chǔ)值卡(或其他類型的儲(chǔ)值卡),會(huì)員在店內(nèi)消費(fèi)時(shí)可使用會(huì)員卡進(jìn)行刷卡消費(fèi),會(huì)員卡余額可根據(jù)余額金額自動(dòng)累加,余額不足時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示會(huì)員充值。