會員系統(tǒng)的作用主要是可以提升門店的服務水平,給客戶提供更加優(yōu)質的服務,讓客戶得到更多的優(yōu)惠,而且在會員系統(tǒng)中可以添加會員信息,其中可以查看客戶的基本信息和消費記錄等,商家可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行精準營銷,所以說做一個餐飲店會員系統(tǒng)還是很有必要的。那么,餐飲店會員系統(tǒng)怎么做呢?
會員管理
1.會員卡管理:顧客來到餐飲店消費后,店員可以根據(jù)顧客的姓名、生日等信息給顧客辦理會員卡。
2.會員充值:可以在納客會員管理中選擇充值,在充值頁面中,可以查看會員充值的金額以及余額等信息。
3.會員消費:店員可以根據(jù)會員的姓名、生日、性別等信息給會員辦理會員卡,并在會員管理中查看會員的消費記錄,根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行精準營銷。
4.會員積分:如果顧客在店內消費了一定金額,那么店員就可以給顧客辦理積分卡,顧客在使用積分卡消費之后就可以獲得相應的積分,并且積分可以在以后的消費中使用。這樣可以提高顧客對商家的忠誠度。
掃碼點餐
現(xiàn)在的顧客已經不會再去主動詢問是否有會員卡了,掃碼點餐成為了一種新的流行。通過掃碼點餐系統(tǒng),可以自動識別顧客身份,引導顧客到指定位置就餐,讓顧客和店員都能夠節(jié)約時間,提高效率。
收銀管理
收銀管理是一個餐飲店會員系統(tǒng)必須要具備的功能,可以大大提升商家的經營效率,通過收銀管理系統(tǒng)可以查看商品庫存情況,也可以查看商品銷售情況和商品價格,還可以設置商品價格折扣,以及設置會員積分等功能。
現(xiàn)在很多餐飲店都有使用會員系統(tǒng)來做營銷活動,利用會員系統(tǒng)可以更好地掌握客戶消費情況和會員信息,而且通過納客會員系統(tǒng)也能精準地推送客戶需要的信息,還能提供更多的營銷手段和服務方式。
財務管理
財務管理功能包括對店內各種費用的管理,可以進行會員充值、會員消費、積分兌換等。會員充值可以通過會員卡進行充值,會員卡充值時可設置會員儲值卡(或其他類型的儲值卡),會員在店內消費時可使用會員卡進行刷卡消費,會員卡余額可根據(jù)余額金額自動累加,余額不足時,系統(tǒng)會提示會員充值。