賓館會員管理系統(tǒng)是專為賓館酒店設(shè)計的一套會員管理系統(tǒng)軟件，在有效提高員工工作效率和提升客戶滿意度的同時，也為酒店創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　隨著社會的發(fā)展，賓館酒店的規(guī)模不斷擴(kuò)大，各酒店對客戶信息管理要求越來越高，越來越多的顧客成為了會員。

　　賓館會員管理系統(tǒng)主要是針對客戶信息進(jìn)行錄入、管理、統(tǒng)計、分析。本系統(tǒng)具有功能強(qiáng)大、操作簡便、界面美觀大方等特點(diǎn)。接下來將對賓館會員管理系統(tǒng)的功能進(jìn)行詳細(xì)介紹。

　　會員信息管理

　　前臺員工需要對客戶進(jìn)行基本信息的錄入，主要包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等，前臺人員錄入信息后，在系統(tǒng)中生成會員編號，在會員編號后面填寫會員的基本信息。系統(tǒng)中可設(shè)置會員編號的格式，以便錄入更多的客戶信息。前臺人員在錄入客戶信息時，需要認(rèn)真核對信息，確保信息準(zhǔn)確。

　　會員卡管理

　　賓館會員管理系統(tǒng)可以對會員的資料進(jìn)行統(tǒng)計、分析、查詢，可以隨時查詢某一特定客戶的消費(fèi)記錄，并自動生成各種報表，幫助管理人員快速掌握客戶情況，還可以提供積分、儲值等增值服務(wù)?？蔀榫频甑母黜棤I銷活動提供信息支持。

　　商品銷售

　　會員消費(fèi)的時候可以優(yōu)先選擇客房、餐飲等增值服務(wù)，也可以根據(jù)會員的級別選擇相應(yīng)的服務(wù)，例如：可以選擇高級服務(wù)，或者是贈送一些小禮品，還可以根據(jù)會員的消費(fèi)金額等設(shè)置不同的積分?？腿讼M(fèi)時可以選擇積分，只需要輸入客人的卡號，就可以自動計算積分。

　　會員積分管理

　　在賓館會員管理系統(tǒng)中，積分的積累和使用主要包括：積分的獲取和累積、積分的查詢和統(tǒng)計。在本系統(tǒng)中，會員可以為自己設(shè)定一個積分賬戶，如果在積分有效期內(nèi)，用戶未消費(fèi)，則將該賬戶中的積分累計到下一個有效期中。

　　報表分析

　　本系統(tǒng)具有報表功能，包括：商品銷售報表：統(tǒng)計商品的銷售數(shù)量、銷售金額，還可以通過設(shè)置分類對不同的商品進(jìn)行分析，比如按時間、按房間等；客戶消費(fèi)報表：可以統(tǒng)計客戶的消費(fèi)情況，包括：消費(fèi)金額、消費(fèi)時間等，還可以通過設(shè)置分類對不同的客戶進(jìn)行分析；會員管理報表：統(tǒng)計會員的消費(fèi)記錄，還可以根據(jù)條件進(jìn)行篩選；數(shù)據(jù)查詢報表：根據(jù)日期進(jìn)行篩選，精準(zhǔn)查詢營業(yè)額，了解賓館經(jīng)營情況。

　　以上就是賓館會員管理系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容，有需要的老板可以到納客官網(wǎng)下載使用。