越來越多的商家開始做會員營銷,并在其中取得了不錯的成績。而會員營銷也成為了許多商家企業(yè)必須要掌握的一項技能。那么,到底什么是會員營銷?它又是如何進行管理的呢?
會員營銷又稱消費者關(guān)系管理、顧客價值管理等,它是門店從自身的角度出發(fā),通過一系列的措施和手段,與消費者建立一種長期、穩(wěn)定、相互信任、互利互惠的關(guān)系,進而提高企業(yè)忠誠度和市場占有率。它是門店管理中一個重要內(nèi)容,也是一項復(fù)雜的工作。 對于會員營銷系統(tǒng)來說,主要功能包括會員等級、積分、儲值等功能,為門店提供有效的營銷方式。
會員營銷是一個長期的過程,需要不斷累積經(jīng)驗、知識、技能和經(jīng)驗。為了更好地利用客戶資源,提高市場競爭力,需要有一套完整的會員營銷管理系統(tǒng)來支持我們的工作。
給大家介紹的這款納客會員管理系統(tǒng),適用于美業(yè)、餐飲、零售、專賣等行業(yè),軟件主要的會員營銷功能包括:會員卡管理、會員儲值、積分兌換、折扣促銷、優(yōu)惠券、拼團、特價、推薦有禮等,商家可以通過后臺設(shè)置實現(xiàn)更多的營銷手段和策略。
會員卡管理:設(shè)置不同的會員等級,會員升級的規(guī)則,不同等級的會員享受的折扣優(yōu)惠和積分比例不同,可以激勵會員消費升級。
會員充值:用戶可以選擇會員充值方式,如:微信支付、支付寶支付、銀行卡支付、現(xiàn)金支付等。用戶在進行會員充值時,商家可以對客戶進行會員制的推廣和營銷。在會員營銷會員管理系統(tǒng)中,設(shè)置不同的儲值方案,這樣有助于門店快速回籠資金,。
積分兌換:會員可以通過消費獲取積分,積分可以兌換商品或者參與積分抽獎,以此來增加消費者對商家的好感度,消費者在下次購物時就會優(yōu)先考慮該商家。
折扣促銷:折扣促銷是一種很有效的吸引客戶、增加客戶粘性、促進客戶轉(zhuǎn)化的一種手段,可以設(shè)置打折、買贈、積分等優(yōu)惠,以滿足不同用戶的不同需求,商家可以設(shè)置:1元購、滿200減20等方式,以滿足不同用戶的需求。
商家可以將優(yōu)惠券設(shè)置成會員專享優(yōu)惠券,并且還可以設(shè)置優(yōu)惠券的使用時間和次數(shù)等信息,提升用戶粘性。
以上就是會員營銷會員管理系統(tǒng)的全部內(nèi)容,需要借助系統(tǒng)實現(xiàn)營銷,提升到店率和復(fù)購率的商家可以下載試用。