一套優(yōu)秀的美容院會(huì)員管理軟件，能夠幫助美容美發(fā)門店快速提升營(yíng)業(yè)額，完善會(huì)員管理，優(yōu)化服務(wù)流程，減少人工成本和人力資源的浪費(fèi)。使用美容院會(huì)員管理系統(tǒng)軟件，不僅能夠提升門店的營(yíng)業(yè)額，還可以有效提高門店的服務(wù)質(zhì)量。美業(yè)美容行業(yè)一直是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，想要在行業(yè)中脫穎而出，就必須要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化管理模式。美業(yè)美容會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助門店完善服務(wù)流程、提升客戶滿意度，還能夠幫助門店優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式、降低人力成本、提高經(jīng)營(yíng)效率。下面為大家分享美容院會(huì)員管理系統(tǒng)軟件如何提高門店業(yè)績(jī)、

      完善會(huì)員管理，提升會(huì)員滿意度

      我們?cè)诿廊菰簳?huì)員管理系統(tǒng)中設(shè)置好會(huì)員卡后，就可以在美容院會(huì)員管理系統(tǒng)軟件上設(shè)置好會(huì)員卡的消費(fèi)優(yōu)惠、積分、折扣等信息。會(huì)員來(lái)店消費(fèi)時(shí)，可以直接使用會(huì)員卡進(jìn)行充值，不需要到前臺(tái)找老板辦理，省去了很多繁瑣的程序。同時(shí)，系統(tǒng)還能夠智能生成會(huì)員檔案，自動(dòng)記錄會(huì)員的基本信息和消費(fèi)記錄，為店鋪?zhàn)龊脭?shù)據(jù)分析，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。門店還可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置會(huì)員生日祝福、會(huì)員積分等功能，讓客戶感受到家的溫暖。

       完善服務(wù)流程，提升顧客滿意度

      在傳統(tǒng)的美容美發(fā)門店，員工都是根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，來(lái)給顧客提供服務(wù)，往往會(huì)出現(xiàn)一些顧客不滿意的情況。因?yàn)轭櫩筒粷M意，導(dǎo)致員工和老板都非常麻煩。而且傳統(tǒng)門店服務(wù)流程都是靠人工來(lái)完成的，工作效率非常低下。使用美業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助門店完善服務(wù)流程，提升顧客滿意度。例如：?jiǎn)T工可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置好預(yù)約時(shí)間，到店后客戶就可以直接到前臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，省去了等待時(shí)間，也不會(huì)出現(xiàn)工作忙而忘記預(yù)約的情況。門店也可以根據(jù)系統(tǒng)中的積分規(guī)則，來(lái)給顧客兌換禮品，也能更好的維護(hù)老客戶關(guān)系，提升老客戶的忠誠(chéng)度。

        優(yōu)化服務(wù)流程，減少人工成本

       如果一家門店沒(méi)有合理的服務(wù)流程，那么這家門店的員工就會(huì)很難做好服務(wù)，會(huì)出現(xiàn)不知道應(yīng)該如何為顧客進(jìn)行服務(wù)的情況，長(zhǎng)此以往，員工的工作積極性就會(huì)降低，所以一家好的美容院會(huì)員管理系統(tǒng)軟件必須要具備完善的服務(wù)流程，這對(duì)于門店來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。比如：

       1.通過(guò)微信會(huì)員卡功能，實(shí)現(xiàn)會(huì)員掃碼進(jìn)店、掃碼辦卡、二維碼核銷等便捷操作，縮短會(huì)員到店等待時(shí)間；

       2.通過(guò)小程序預(yù)約功能，實(shí)現(xiàn)預(yù)約、排隊(duì)和提醒等功能，提高門店接待效率；

       3.通過(guò)員工管理功能，實(shí)現(xiàn)員工管理、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)和工資核算等功能。

4. 降低人力成本，提高經(jīng)營(yíng)效率

      美容院會(huì)員管理系統(tǒng)能夠幫助門店實(shí)現(xiàn)智能化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，減少人工統(tǒng)計(jì)，節(jié)省人力成本?？梢詫⒁恍┲貜?fù)性的工作交給機(jī)器來(lái)完成，降低人的勞動(dòng)強(qiáng)度，讓員工把更多的時(shí)間放在提升客戶服務(wù)上。另外，系統(tǒng)還會(huì)有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，可以讓店長(zhǎng)快速了解門店運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)做出調(diào)整。

5. 優(yōu)化會(huì)員管理，降低客戶流失率

      許多美容店在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后會(huì)發(fā)現(xiàn)，老客戶很難再來(lái)消費(fèi)，原因就在于沒(méi)有對(duì)老客戶進(jìn)行有效的管理。美業(yè)美容會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助美容店將客戶信息進(jìn)行分類，針對(duì)不同類別的客戶采取不同的營(yíng)銷方案，讓老客戶成為店鋪的忠實(shí)粉絲，從而增加老客戶對(duì)門店的粘性，降低店鋪的流失率。