會(huì)員管理系統(tǒng)，可以讓商家清楚的知道每個(gè)會(huì)員的消費(fèi)記錄，以及消費(fèi)類型、消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率、會(huì)員等級(jí)等信息，并且這些信息都可以以報(bào)表形式查看，方便商家做決策。其次，會(huì)員系統(tǒng)還能為商家提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)，提升會(huì)員的忠誠(chéng)度，從而提高復(fù)購(gòu)率。那么對(duì)于商家來說，如何做好會(huì)員管理呢？

        會(huì)員營(yíng)銷

       商家可以通過會(huì)員營(yíng)銷功能，增加用戶對(duì)商家的信任感，同時(shí)提高會(huì)員的復(fù)購(gòu)率。比如通過積分兌換、消費(fèi)返利、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等方式，對(duì)會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)激勵(lì)。另外，商家還可以通過短信、微信公眾號(hào)推送等方式，讓用戶第一時(shí)間了解到商家的活動(dòng)信息。

       會(huì)員積分

      會(huì)員積分是一種用來鼓勵(lì)用戶消費(fèi)的一種手段。商家可以通過會(huì)員積分制度，給予用戶一定的折扣，從而提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。同時(shí)，商家還可以利用積分來進(jìn)行會(huì)員等級(jí)劃分，對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員給予不同的折扣和優(yōu)惠。商家可以根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的積分規(guī)則。通過會(huì)員系統(tǒng)管理，商家可以更加直觀地查看每個(gè)會(huì)員賬戶里都有多少積分，了解會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)商品消費(fèi)體驗(yàn)情況。從而對(duì)下一步營(yíng)銷活動(dòng)提供精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)支持。

      會(huì)員等級(jí)

      為了加強(qiáng)會(huì)員對(duì)商家的忠誠(chéng)度，提高復(fù)購(gòu)率，商家可以通過會(huì)員等級(jí)管理來進(jìn)行會(huì)員的分層管理。根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次等因素進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，劃分不同的等級(jí)。同時(shí)商家也可以根據(jù)會(huì)員等級(jí)，給不同等級(jí)的會(huì)員提供不同的優(yōu)惠力度，從而提高會(huì)員對(duì)商家的忠誠(chéng)度。其實(shí)，會(huì)員管理是一項(xiàng)細(xì)致而繁瑣的工作，要做好更是不容易。所以商家想要提高會(huì)員管理效率，不妨借助會(huì)員系統(tǒng)來幫助商家做好會(huì)員管理工作。

        會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)

        會(huì)員管理系統(tǒng)除了以上功能外，還支持多種營(yíng)銷活動(dòng)。商家可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄，在會(huì)員生日當(dāng)天或會(huì)員生日后的1個(gè)月內(nèi)，推出節(jié)日折扣優(yōu)惠活動(dòng)，也可以設(shè)置折扣優(yōu)惠的金額。在會(huì)員生日當(dāng)天，商家可以通過短信或微信推送優(yōu)惠券，如滿減券、折扣券等。當(dāng)會(huì)員成功下單后，商家還可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況來調(diào)整商品的價(jià)格。這樣做不僅可以促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化，還能提升消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率和忠誠(chéng)度。