免費(fèi)的會(huì)員軟件是一款高效率的會(huì)員管理系統(tǒng),可以幫助商家記錄會(huì)員信息,會(huì)員充值、消費(fèi)、積分、優(yōu)惠券等操作。幫助商家提升顧客的體驗(yàn)感和滿意度,提高復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹率。
想要做好會(huì)員管理系統(tǒng),首先要選擇一款適合自己的會(huì)員系統(tǒng),比如下面的這款軟件就是適合在門店使用的。
一、會(huì)員軟件怎么選
1.專業(yè)的軟件功能是穩(wěn)定運(yùn)行的保證,選擇時(shí)要考察軟件是否穩(wěn)定,能夠保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;
2.完善的售后服務(wù):專業(yè)的軟件會(huì)配備完善的售后服務(wù),即使出現(xiàn)問(wèn)題也能夠快速解決,從而更好地服務(wù)于商家。
3.企業(yè)規(guī)模:選擇大品牌的企業(yè)能夠保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,售后也更加有保障。
納客軟件就是這樣一款專業(yè)、安全、穩(wěn)定、免費(fèi)的會(huì)員管理系統(tǒng)。這款軟件自帶多維度會(huì)員數(shù)據(jù)分析功能,能夠幫助商家了解會(huì)員消費(fèi)記錄、會(huì)員消費(fèi)行為等數(shù)據(jù)。還支持各種營(yíng)銷活動(dòng)和積分兌換模式,幫助商家提升復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹率。
二、會(huì)員軟件的基礎(chǔ)功能
1.會(huì)員管理:通過(guò)會(huì)員信息的管理,了解會(huì)員的基本信息,然后對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組,并對(duì)不同類型的會(huì)員進(jìn)行不同的管理。
2.客戶管理:可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類,并為每一個(gè)客戶設(shè)置不同的優(yōu)惠方案,例如:針對(duì)經(jīng)常來(lái)店消費(fèi)的顧客設(shè)置優(yōu)惠券和會(huì)員卡,并且可以對(duì)優(yōu)惠券和會(huì)員卡進(jìn)行在線充值和核銷。
3.商品管理:商品的分類、規(guī)格、價(jià)格以及庫(kù)存管理等信息可以實(shí)時(shí)查看。
4.財(cái)務(wù)管理:對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到財(cái)務(wù)軟件中,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整員工的工作業(yè)績(jī)。
5.訂單管理:訂單可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行分類,并為其設(shè)置不同的價(jià)格和優(yōu)惠方案,訂單也可以通過(guò)微信小程序進(jìn)行實(shí)時(shí)查看。
6.員工管理:可以讓員工快速地完成每天的工作任務(wù),也可以查看每個(gè)員工工作情況和客戶消費(fèi)情況。管理者可以查看各個(gè)崗位上員工的工作數(shù)據(jù),及時(shí)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
三、會(huì)員軟件的作用
1、提高會(huì)員體驗(yàn)感,幫助商家記錄會(huì)員信息,為客戶提供更好的服務(wù),讓客戶體驗(yàn)到更加貼心和周到的服務(wù);
2、提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率,通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)可以記錄會(huì)員信息,還可以分析會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力等,為店鋪經(jīng)營(yíng)提供更好的決策依據(jù);
3、提高會(huì)員轉(zhuǎn)介紹率,通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng),商家可以記錄每一位顧客的消費(fèi)情況,提高會(huì)員的轉(zhuǎn)介紹率;
4、增加店鋪收入,商家可以通過(guò)記錄客戶消費(fèi)情況以及記錄客戶信息等方式來(lái)增加店鋪收入;
5、降低管理成本,通過(guò)記錄每一位客戶的信息和消費(fèi)情況來(lái)降低管理成本;
6、提高品牌價(jià)值,商家可以通過(guò)記錄每一位顧客的消費(fèi)情況來(lái)提高品牌價(jià)值。