納客美容會(huì)員系統(tǒng)是一個(gè)用于企業(yè)管理人員進(jìn)行會(huì)員管理、查詢會(huì)員消費(fèi)信息、查詢客戶消費(fèi)記錄、會(huì)員儲(chǔ)值等功能的系統(tǒng)軟件。其系統(tǒng)功能包括:
支持多種會(huì)員卡類型,包括儲(chǔ)值卡、積分卡等;支持多種會(huì)員等級(jí),如普通會(huì)員、 VIP會(huì)員等;支持多種營銷方式,如儲(chǔ)值送積分、打折、滿減等;支持多種查詢方式,如會(huì)員儲(chǔ)值記錄查詢、消費(fèi)記錄查詢等;支持多種報(bào)表數(shù)據(jù)分析,如充值記錄分析、消費(fèi)記錄分析等。會(huì)員管理:納客會(huì)員管理包括會(huì)員信息管理、會(huì)員充值消費(fèi)記錄查詢、會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)記錄查詢等功能。其功能包括支持多種會(huì)員卡類型,包括儲(chǔ)值卡、積分卡等;支持多種會(huì)員等級(jí),如普通會(huì)員、 VIP會(huì)員等;支持多種營銷方式,如儲(chǔ)值送積分、打折、滿減等;支持多種查詢方式,如會(huì)員儲(chǔ)值記錄查詢、消費(fèi)記錄查詢等;支持多種報(bào)表數(shù)據(jù)分析,如充值記錄分析、消費(fèi)記錄分析等。其中,會(huì)員信息管理包括:員工信息管理、員工消費(fèi)信息管理、顧客資料管理等功能。
積分兌換:納客美容會(huì)員系統(tǒng)中的積分兌換功能,能實(shí)現(xiàn)多種兌換方案,如:積分兌換折扣、積分兌換代金券等,具體如下:積分兌換折扣:為會(huì)員提供的積分兌換方式,通過充值或者消費(fèi)累積一定的積分后,可根據(jù)不同的消費(fèi)需求設(shè)置不同的積分金額。會(huì)員可根據(jù)自身情況選擇適合自己的積分金額進(jìn)行消費(fèi)。
儲(chǔ)值營銷:納客會(huì)員儲(chǔ)值營銷是指企業(yè)對已有客戶進(jìn)行消費(fèi)充值,從而提高顧客的滿意度,實(shí)現(xiàn)老帶新的營銷方式。企業(yè)在對會(huì)員進(jìn)行儲(chǔ)值營銷時(shí),一般都會(huì)贈(zèng)送會(huì)員折扣或者積分獎(jiǎng)勵(lì),以達(dá)到促進(jìn)老客戶再次消費(fèi)的目的。消費(fèi)記錄:會(huì)員消費(fèi)記錄可通過登錄會(huì)員系統(tǒng),選擇“消費(fèi)記錄”進(jìn)入。在該界面可查看會(huì)員的所有消費(fèi)記錄,會(huì)員消費(fèi)記錄可分多個(gè)時(shí)間段進(jìn)行查詢,可按日期、時(shí)間、金額、項(xiàng)目等多種條件進(jìn)行查詢;通過“顧客基本信息”進(jìn)入消費(fèi)記錄,在“顧客基本信息”中可查看會(huì)員的姓名、性別、手機(jī)號(hào)、生日、地址等信息;通過“儲(chǔ)值記錄”中,在該界面可查看會(huì)員的儲(chǔ)值情況。
報(bào)表分析:消費(fèi)記錄分析:消費(fèi)記錄可以顯示會(huì)員在最近的幾次消費(fèi)情況,以及會(huì)員在該門店的消費(fèi)頻次和金額;充值記錄分析:可以查看會(huì)員最近幾次消費(fèi)的充值記錄,并可以看到最近充值次數(shù)較多的會(huì)員卡。 余額查詢:可以查看會(huì)員在該門店的所有余額,以及余額的具體信息。