現(xiàn)在的人越來越注重形體管理,很多人選擇去瑜伽館,為了提高顧客的體驗感,有更多的人報班,目前已經有很多瑜伽館采用會員管理系統(tǒng)管理門店,實現(xiàn)高效信息化管理,提高經營效率。
瑜伽館會員管理系統(tǒng)是從哪些方面幫助門店提高效率的呢?
1、預約管理
學員可以在線選擇預約時間、預約課程和教練,更加高效便捷。
2、會員管理
會員辦卡,建立會員檔案,詳細記錄會員信息,針對會員需求有針對性地進行營銷,更好地滿足顧客需求,提升滿意度,提高復購率。
3、卡項管理
針對不同的消費群體,可以通過軟件設定不同體驗卡、月卡、半年卡、年卡等,各種卡具有不同的時效,不同的服務。比如體驗卡只能體驗一些普通項目,并且只有15天的時間等。那么月卡、半年卡、年卡開卡之后就自動計算時間、所擁有的服務、開卡費用等。
4、數(shù)據(jù)分析
通過系統(tǒng)能夠自動統(tǒng)計出哪些學員最近沒來消費了,會員卡的到期時間,可以通過短信功能告知會員卡還有多久就要到期了,還有哪些服務可以消費。
5、員工管理
教練課程統(tǒng)計、員工排班等,教練提成系統(tǒng)自動核算,不僅可以提升員工積極性,還可以讓財務管理更輕松。
6、營銷拓客
通過發(fā)送課程優(yōu)惠券、新人有禮、推薦有禮、禮品卡、游戲互動、活動海報、微信營銷、小程序營銷等營銷工具和手段拓客,實現(xiàn)客戶了留存和會員裂變。
7、統(tǒng)計報表
瑜伽館的業(yè)績報表、會員報表、員工報表等多維度報表,為瑜伽館老板經營提供科學的數(shù)據(jù)支撐,及時調整門店經營策略。