會(huì)員總是越來(lái)越多,會(huì)員的消費(fèi)需求、年齡、喜好等各項(xiàng)屬性都會(huì)有區(qū)別。而通過(guò)打標(biāo)簽的方式,可以把相似的客戶歸類,針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)定向管理。
劃分會(huì)員標(biāo)簽,一來(lái)可以收集經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù),知道客戶的消費(fèi)習(xí)慣趨向跟消費(fèi)水平。這樣,就可以知道自己的客戶哪一類居多,重點(diǎn)客戶是哪些,從而針對(duì)性做出調(diào)整。
二來(lái),針對(duì)不同標(biāo)簽的客戶,可以推送不同的商品或者服務(wù),推送的消息越精準(zhǔn),客戶就越會(huì)覺得很貼心,無(wú)形中會(huì)更加信任商。這樣,當(dāng)客戶產(chǎn)生消費(fèi)欲望的時(shí)候,會(huì)第一時(shí)間想起商,這樣,無(wú)論是客單價(jià)還是重復(fù)購(gòu)買率都會(huì)大提升。
說(shuō)了這么多好處,對(duì)于商來(lái)說(shuō),小編覺得可能如何操作才是商更關(guān)注的內(nèi)容。操作步驟如下:
1.點(diǎn)開【會(huì)員】主菜單內(nèi)的【會(huì)員標(biāo)簽】功能,點(diǎn)擊【新增】即可自定義設(shè)置會(huì)員的標(biāo)簽。新增標(biāo)簽時(shí)可設(shè)置自動(dòng)打標(biāo)簽所需要的條件。如圖:設(shè)置好累計(jì)充值超過(guò)10000元,即一大客戶。在軟件中給某個(gè)會(huì)員累計(jì)充值了大于等于10000元時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)一該會(huì)員打入‘大客戶’的標(biāo)簽。

2.當(dāng)您需要修改/刪除標(biāo)簽時(shí),選擇標(biāo)簽后面的圖標(biāo)進(jìn)行修改/刪除。注:某些會(huì)員打了【大客戶】的標(biāo)簽,當(dāng)您不需要該標(biāo)簽時(shí),您只能修改該標(biāo)簽,若您需要?jiǎng)h除該標(biāo)簽,須先刪除所有會(huì)員的【大客戶】標(biāo)簽后,才能刪除該標(biāo)簽。

3.新增完標(biāo)簽后,進(jìn)入【會(huì)員管理】菜單,勾選您所需要打標(biāo)簽的會(huì)員名稱,點(diǎn)開底部的會(huì)員標(biāo)簽選擇您所需打的標(biāo)簽即可。溫馨提示:新增會(huì)員標(biāo)簽時(shí),使用不同的顏色進(jìn)行區(qū)分,在會(huì)員列表中顯示的時(shí)候效果會(huì)更好喲~

當(dāng)我給會(huì)員李哲充值了10001元時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)一李哲打上了【大客戶】的標(biāo)簽

一個(gè)會(huì)員可以打多個(gè)標(biāo)簽,當(dāng)需要找出某個(gè)標(biāo)簽所對(duì)應(yīng)的所有會(huì)員時(shí),進(jìn)入【會(huì)員管理】點(diǎn)開【篩選會(huì)員】找到【會(huì)員標(biāo)簽】即可選擇所需要的會(huì)員信息

4.當(dāng)某個(gè)會(huì)員不符合現(xiàn)在所打標(biāo)簽時(shí),只需將鼠標(biāo)懸浮在標(biāo)簽欄點(diǎn)擊后面的X,即可刪除。
