熟話說(shuō):貨比三,在買心中,買產(chǎn)品不管是什么,都會(huì)抱著多看幾對(duì)比的心態(tài),這個(gè)是人之常情,每個(gè)人在都有這樣的行動(dòng)與想法。納客售前在接待客戶咨詢時(shí),也會(huì)碰到類似的情況,客戶常常會(huì)問(wèn),你們納客的軟件好在哪里啊了,跟那個(gè)##的有什么區(qū)別等等一系列的問(wèn)題,說(shuō)實(shí)話,小編每次遇到這種問(wèn)題,很是頭痛啊,怎么回答好了?
上面提到的問(wèn)題,各位不好笑話小編哦!至今小編也沒(méi)有找到完美的答案,智商指數(shù)小編也是很著急啊 ,不過(guò)小編作一一名合格的受過(guò)納客專業(yè)培訓(xùn)的售前人員,損人的事是不做的,納客的售前咨詢可是有著很高的職業(yè)操守的呢,當(dāng)客戶在咨詢問(wèn)道:您們的軟件與誰(shuí)的相比時(shí),納客售前不會(huì)說(shuō)對(duì)方的軟件有多爛,多不好操作,秉著納客人的精神,不詆毀對(duì)方,讓客戶去體會(huì)去比較,我們會(huì)發(fā)軟件給客戶去測(cè)試,然客戶去感受,會(huì)員軟件不像一件衣服,一件物品,一時(shí)高興買了可以過(guò)幾天就壓箱底,不見(jiàn)天日的物品,它是商用來(lái)經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系的紐帶,帶動(dòng)客戶會(huì)員積性,帶給商效益的聚寶盆,必選抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度,站在客戶的角度去思考。
納客人不會(huì)詆毀對(duì)方,也不會(huì)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不好處,只會(huì)站在客戶的角度去指導(dǎo),了解客戶的需求去,推薦客戶去測(cè)試軟件,好不好用,和其他的軟件相比優(yōu)點(diǎn)在哪里,在客戶體驗(yàn)中客戶自有分辨,納客售前要做的就是用心服務(wù),讓客戶了解軟件的功能。
會(huì)員管理軟件的可比性,每個(gè)人都有著不同的看法,每個(gè)商也都有不一樣的說(shuō)辭,小編不清楚其他的商的言語(yǔ),但小編知曉在納客這里沒(méi)有詆毀沒(méi)有誤導(dǎo)客戶,用一顆誠(chéng)心去對(duì)待,用產(chǎn)品去說(shuō)話。

當(dāng)前位置:





