會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)是很多游樂場的會(huì)員管理系統(tǒng),為了留住會(huì)員,增加客戶黏性,商家經(jīng)常會(huì)推出儲(chǔ)值活動(dòng)。但是面對琳瑯滿目的儲(chǔ)值系統(tǒng),很多商家都不知道如何選擇。那么,面對市面上眾多儲(chǔ)值系統(tǒng),我們該如何選擇呢?
是否能滿足需求
很多商家選擇儲(chǔ)值系統(tǒng),是因?yàn)橄M梢酝ㄟ^儲(chǔ)值活動(dòng),提升顧客的體驗(yàn)感,增加店鋪的銷售額。但是,很多商家不知道如何選擇。目前市面上的儲(chǔ)值系統(tǒng)非常多,各有特色。有些商家可以接受儲(chǔ)值活動(dòng),但是不能接受其他營銷模式;有些商家只需要一個(gè)簡單的儲(chǔ)值系統(tǒng),就可以滿足其需求;而有些商家卻需要一套多功能的會(huì)員管理系統(tǒng)。
因此,我們在選擇時(shí)要明確自己的需求,結(jié)合自身情況選擇合適的系統(tǒng)。如果不能滿足自己需求,不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢,還會(huì)影響店鋪運(yùn)營。因此我們在選擇時(shí)要多加注意,多做調(diào)查和對比,盡量選擇適合自己的系統(tǒng)。
是否有完整的功能
商家選擇會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)時(shí),需要考慮清楚自己的需求。如果只是想做個(gè)會(huì)員儲(chǔ)值,那么功能齊全即可;但如果你想做一些新項(xiàng)目,或者想做一些會(huì)員卡,那么就需要有相應(yīng)的功能來滿足。比如,要有會(huì)員管理系統(tǒng),可以進(jìn)行會(huì)員的基本信息錄入、會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)記錄等;還要有會(huì)員卡充值信息管理、會(huì)員卡充值消費(fèi)記錄查詢等。另外,還要看系統(tǒng)是否能實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)共享、是否能進(jìn)行微信端支付等。
操作簡單易上手
現(xiàn)在市面上很多會(huì)員系統(tǒng)的操作非常復(fù)雜,不適合一些比較新手的商家。所以商家在選擇會(huì)員系統(tǒng)時(shí),應(yīng)該要看商家是否有專業(yè)的培訓(xùn),能夠讓商家在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)使用。除此之外,還要看商家選擇的會(huì)員系統(tǒng)是否滿足自己的需求。商家可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況去選擇一款適合自己店鋪的會(huì)員管理系統(tǒng),這樣才能讓會(huì)員管理更加高效便捷。
例如,顧客在微信上辦理會(huì)員,我們可以利用小程序快速完成儲(chǔ)值,在微信公眾號上也可以查看到辦理儲(chǔ)值的過程,讓顧客對我們店鋪有一個(gè)整體的了解。
售后服務(wù)好
雖然很多商家都選擇了會(huì)員系統(tǒng),但是當(dāng)他們遇到問題時(shí),還是會(huì)比較茫然。因此,商家在選擇時(shí),一定要看商家有沒有專業(yè)的售后服務(wù)。只有商家有好的售后服務(wù),才能讓會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)更好地服務(wù)于商家。
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