在汽車配件店經(jīng)營的過程中,一般都是以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶對門店的黏性,讓客戶成為門店的忠實粉絲?,F(xiàn)在汽車配件店與會員營銷系統(tǒng)已經(jīng)緊密結(jié)合,為汽車配件店的發(fā)展帶來了新的活力。 下面就介紹一下汽車配件店會員營銷系統(tǒng)有哪些功能:
會員管理
1、會員管理:為會員提供詳細(xì)的檔案信息,包括姓名、性別、年齡、手機(jī)號、生日、性別等。并且系統(tǒng)可以根據(jù)不同的會員提供不同的個性化服務(wù),如生日送祝福、生日送禮品等。會員檔案可以為門店提供會員信息管理,包括會員基本信息及消費(fèi)記錄等。
2、優(yōu)惠活動:通過系統(tǒng)可以設(shè)置多種優(yōu)惠活動,如打折、滿減活動等,滿足不同的顧客需求。
3、積分管理:為了提高顧客的忠誠度,系統(tǒng)可以為顧客提供積分管理功能,根據(jù)不同的積分需求來制定積分規(guī)則。同時也可以設(shè)置兌換禮品或充值獲得積分等方式來增強(qiáng)顧客對門店的黏性。
商品管理
1、支持商品錄入、修改、刪除和批量導(dǎo)出,商品數(shù)據(jù)信息可以進(jìn)行多種方式的查看和編輯。
2、支持商品的添加、修改、刪除以及批量刪除。庫存查詢,查看庫存的信息。
3、支持按商品屬性分類,對商品進(jìn)行分類管理。
4、支持對不同商品進(jìn)行價格設(shè)置,根據(jù)客戶的消費(fèi)情況對商品價格進(jìn)行調(diào)整,讓客戶有更多選擇。
5、支持設(shè)置會員優(yōu)惠券,可以幫助商家吸引更多的客戶購買會員產(chǎn)品。在節(jié)假日促銷的時候使用優(yōu)惠券能夠吸引更多客戶購買。
營銷推廣
1.門店管理:客戶通過微信直接進(jìn)入門店的公眾號,可以看到所有的消息通知,包括預(yù)約服務(wù)、折扣活動、會員卡等信息。
2.商品管理:門店可以上傳商品圖片和小程序碼,客戶通過手機(jī)掃一掃就可以直接購買。
3.優(yōu)惠券:系統(tǒng)自動彈出優(yōu)惠券,客戶在消費(fèi)時,使用優(yōu)惠券進(jìn)行消費(fèi)。
4.會員管理:系統(tǒng)設(shè)置會員等級,不同等級的會員享受不同的折扣優(yōu)惠。
5.員工管理:門店通過對員工進(jìn)行權(quán)限分配,對員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
6.積分管理:門店可以根據(jù)不同的會員等級設(shè)置不同的積分,方便客戶下次消費(fèi)時積累積分。
連鎖管理
納客會員營銷系統(tǒng)還可以幫助汽車配件店實現(xiàn)連鎖管理,企業(yè)可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置,通過連鎖管理,實現(xiàn)門店之間的信息共享,提高企業(yè)的運(yùn)營效率。
以上就是對會員營銷系統(tǒng)的介紹,可以看出會員營銷系統(tǒng)是非常好用的一個功能,不僅可以幫助汽車配件店提升服務(wù)質(zhì)量,還可以為門店帶來更多的流量和客戶。在使用會員營銷系統(tǒng)的時候,可以通過多個途徑進(jìn)行營銷推廣,比如發(fā)放優(yōu)惠券、積分兌換、抽獎、優(yōu)惠券等。還可以對客戶進(jìn)行分類管理,針對不同類型的客戶采取不同的營銷方式。