如今的文體店經(jīng)營模式與過去有了很大不同,不再是單一地銷售,而是“以人為本”,注重提升消費者體驗,增加顧客黏性,通過各種營銷手段吸引消費者到店消費。對于商家而言,會員管理的好壞決定著一個門店的興衰,一款好的會員積分軟件可以有效幫助商家完成會員管理。接下來就和大家詳細(xì)聊聊文體店會員積分軟件怎么選比較好。
功能齊全
文體店會員積分軟件最基礎(chǔ)的功能就是會員管理,它可以記錄會員信息、分析會員消費數(shù)據(jù)、記錄會員生日、會員消費記錄等。商家可以根據(jù)自己的需求,添加一些特殊功能。
1.可記錄會員信息,通過后臺對會員進行分類管理。支持按性別、年齡、職業(yè)、手機號等進行分類管理。
2.支持查看和修改會員信息,在后臺設(shè)置會員等級,不同等級的會員享受不同的消費折扣。
3.可查看店鋪所有交易記錄,可以查看每筆交易的明細(xì),并且可以對每筆交易進行備注。
4.可查詢不同時期的會員消費數(shù)據(jù),方便商家了解每個客戶的消費情況。
5.支持設(shè)置會員積分,將積分兌換成禮品或現(xiàn)金進行充值消費。
操作簡單
商家在選擇文體店會員積分軟件時,一定要看該軟件操作是否簡單。對于門店來說,操作復(fù)雜的軟件不僅會讓員工很難上手,更不利于管理。如果門店員工在工作時容易出錯,就會對商家造成損失。因此,操作簡單的會員積分軟件可以幫助商家管理更便捷。
商家在選擇會員積分軟件時,可以查看該軟件是否具備功能齊全、操作簡單的特點,以免影響后續(xù)使用。目前市面上的會員積分軟件功能都比較齊全,并且還具備許多實用的特色功能,如支持微信支付、小程序、員工權(quán)限等。此外,商家還可以在手機端查看會員信息、下單、查詢訂單等,操作簡單易上手。
功能靈活
會員管理軟件是一款專業(yè)的軟件,不僅要能夠?qū)崿F(xiàn)會員管理、消費統(tǒng)計、積分管理等功能,還要能滿足商家在經(jīng)營上的一些特殊需求。
比如:商家可以根據(jù)自己的經(jīng)營需求選擇是否開通會員儲值功能,方便企業(yè)快速回籠資金;在經(jīng)營中,商家可以通過積分商城功能開展會員促銷活動,刺激消費;對于會員的積分消費,商家可以設(shè)置有效期和儲值額度,有效幫助企業(yè)管理客戶,提升客戶滿意度。
除此之外,一款好的會員積分軟件還需要有多種營銷功能。如:積分兌換、儲值、禮品贈送等;此外還可以借助微信公眾號、小程序等實現(xiàn)線上線下營銷一體化。
數(shù)據(jù)安全
文體店在日常經(jīng)營過程中,最關(guān)心的就是數(shù)據(jù)安全,比如系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能丟失,會員信息不能被泄露。如何保證數(shù)據(jù)安全?一方面要看軟件的權(quán)限設(shè)置是否完善,是否可以控制不同部門查看不同的數(shù)據(jù);另一方面要看系統(tǒng)是否有備份機制,防止數(shù)據(jù)丟失。
以上就是關(guān)于文體店會員積分軟件怎么選比較好的四個方面,在選擇文體店會員積分軟件時要選擇專業(yè)的軟件公司開發(fā)的系統(tǒng),確保功能完善、操作簡單、數(shù)據(jù)安全。另外,商家在選擇時也可以多對比幾款軟件進行對比,選擇最適合自己的軟件。同時商家也可以直接聯(lián)系相關(guān)人員咨詢了解軟件詳情。