家紡行業(yè)屬于傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，新零售時(shí)代下，越來(lái)越多的商家都開始重視線上線下相結(jié)合，因此家紡行業(yè)的線上營(yíng)銷也是必不可少的。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以將消費(fèi)者引流到線下門店中來(lái)，也可以通過(guò)線下門店來(lái)進(jìn)行引流。而對(duì)于線上營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，最重要的就是會(huì)員管理。 傳統(tǒng)的會(huì)員管理模式過(guò)于落后，無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。為了解決這一問(wèn)題，不少企業(yè)開始嘗試使用電子會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員管理。那么，家紡行業(yè)的電子會(huì)員系統(tǒng)有哪些功能呢？

　　會(huì)員管理

　　1、會(huì)員基礎(chǔ)信息管理：根據(jù)企業(yè)需要，對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行設(shè)置，如會(huì)員的性別、年齡、地理位置、消費(fèi)情況等信息，還可以通過(guò)設(shè)置會(huì)員生日日期等信息。

　　2、會(huì)員分類管理：對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類管理，將不同類別的會(huì)員進(jìn)行區(qū)分，方便企業(yè)對(duì)不同類別的會(huì)員進(jìn)行維護(hù)和管理。

　　3、會(huì)員檔案管理：可以將會(huì)員信息進(jìn)行錄入，包括姓名、性別、年齡、地址等信息。

　　4、積分商城管理：在積分商城中可以對(duì)顧客的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，可用于門店的營(yíng)銷活動(dòng)。

　　5、優(yōu)惠券管理：根據(jù)不同類型的消費(fèi)者制定不同的優(yōu)惠券，吸引更多消費(fèi)者到店消費(fèi)。

　　消費(fèi)記錄

　　消費(fèi)者在門店消費(fèi)時(shí)，可以在納客電子會(huì)員系統(tǒng)中查看自己的消費(fèi)記錄，以此來(lái)了解自己的消費(fèi)情況。而消費(fèi)者在查看自己的消費(fèi)記錄時(shí)，也可以根據(jù)消費(fèi)記錄，來(lái)判斷自己的購(gòu)買能力。而商家可以通過(guò)電子會(huì)員系統(tǒng)來(lái)了解到消費(fèi)者的購(gòu)買能力、購(gòu)買偏好等信息，從而有針對(duì)性地進(jìn)行商品推送。

　　積分兌換

　　會(huì)員積分是家紡企業(yè)開展線上營(yíng)銷活動(dòng)的一大利器。通過(guò)積分兌換，可以將會(huì)員對(duì)企業(yè)的好感度提高，讓會(huì)員感受到企業(yè)對(duì)其的重視，從而更好地提升顧客黏性。

　　在納客電子會(huì)員系統(tǒng)中，可以設(shè)置積分兌換專區(qū)，將積分兌換成代金券或者是優(yōu)惠券等方式來(lái)吸引會(huì)員到店消費(fèi)。同時(shí)，也可以設(shè)置積分兌換專區(qū)，將積分兌換成禮品包或者是實(shí)物禮品等。

　　營(yíng)銷推廣

　　家紡行業(yè)的營(yíng)銷推廣離不開微信小程序。通過(guò)小程序可以實(shí)現(xiàn)線上線下的相互結(jié)合，幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。而在小程序中，可以加入會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)、積分兌換等功能，提高客戶的消費(fèi)黏性，也為企業(yè)帶來(lái)了更多的客流量。

　　雖然電子會(huì)員系統(tǒng)已經(jīng)開始在家紡行業(yè)中得到普及，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，電子會(huì)員系統(tǒng)也在不斷地完善中。企業(yè)要想更好地運(yùn)營(yíng)線上會(huì)員管理，還需要結(jié)合微信小程序進(jìn)行推廣營(yíng)銷。只有這樣才能幫助企業(yè)獲得更多的客戶。