美業(yè)是一個(gè)龐大的行業(yè),據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)美業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到了200萬(wàn)人。在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式下,美業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理往往比較混亂,而且缺乏規(guī)范的流程和完善的制度,導(dǎo)致許多商家的利潤(rùn)空間越來(lái)越小。所以很多商家都會(huì)選擇借助一套美業(yè)會(huì)員系統(tǒng)來(lái)解決經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。 那么在,美業(yè)會(huì)員系統(tǒng)有什么功能呢?
會(huì)員管理
通過(guò)納客美業(yè)會(huì)員系統(tǒng)可以方便快速地記錄會(huì)員的基本信息,比如會(huì)員姓名、手機(jī)號(hào)、生日等,同時(shí)還可以自動(dòng)生成會(huì)員的資料和個(gè)人資料,讓商家可以更加全面地了解會(huì)員。商家還可以設(shè)置會(huì)員的等級(jí),讓會(huì)員享受更多的服務(wù)和優(yōu)惠。在管理方面,商家可以設(shè)置不同的權(quán)限,從而避免數(shù)據(jù)泄露的情況發(fā)生。
員工管理
美業(yè)會(huì)員系統(tǒng)可以幫助商家對(duì)員工進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)員工的數(shù)字化管理。商家可以在后臺(tái)設(shè)置員工的基本信息,如員工姓名、部門(mén)、職位等,然后在系統(tǒng)中查看每個(gè)員工的基本信息和考勤情況。商家還可以設(shè)置每個(gè)員工的業(yè)績(jī)提成,讓每個(gè)員工都能有動(dòng)力和目標(biāo),提高工作效率。
商家可以通過(guò)微信公眾號(hào)或者小程序來(lái)建立會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),然后在上面發(fā)布一些活動(dòng),例如拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券等等。這些活動(dòng)不僅可以吸引到大量的會(huì)員,還能給商家?guī)?lái)大量的用戶(hù)。在使用會(huì)員系統(tǒng)之前,商家需要先了解相關(guān)的功能和操作流程,然后再結(jié)合自身情況來(lái)選擇合適的系統(tǒng)。
商品管理
納客美業(yè)會(huì)員系統(tǒng)中有一項(xiàng)重要的功能就是商品管理,主要是針對(duì)商家的一些滯銷(xiāo)商品進(jìn)行有效地管理。美業(yè)會(huì)員系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)自助預(yù)約服務(wù),顧客只需要打開(kāi)微信公眾號(hào),便可以通過(guò)小程序進(jìn)行預(yù)約服務(wù),用戶(hù)也可以在手機(jī)上對(duì)自己想要預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行選擇,并查看預(yù)約狀態(tài)。預(yù)約之后,商家就可以根據(jù)約定時(shí)間和顧客約定好的時(shí)間去門(mén)店進(jìn)行服務(wù)了。
數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是會(huì)員管理系統(tǒng)中最重要的一個(gè)功能,它能夠讓商家隨時(shí)掌握顧客的消費(fèi)情況,了解顧客的喜好。當(dāng)顧客使用了哪些服務(wù)項(xiàng)目、消費(fèi)了多少錢(qián)、消費(fèi)周期是多久等數(shù)據(jù)都會(huì)被系統(tǒng)記錄下來(lái),并且有相應(yīng)的圖表供商家查看,方便商家了解顧客的情況。而且在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上,會(huì)員系統(tǒng)也能提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,幫助商家制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
以上就是美業(yè)會(huì)員系統(tǒng)所具備的基本功能,這些功能能夠幫助美業(yè)商家解決經(jīng)營(yíng)管理中的許多問(wèn)題,而且通過(guò)納客美業(yè)會(huì)員系統(tǒng),還可以幫助美業(yè)商家提升員工工作效率,提高用戶(hù)體驗(yàn)度,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,從而達(dá)到業(yè)績(jī)提升和利潤(rùn)增長(zhǎng)的目的。