服裝店會(huì)員積分系統(tǒng)是一個(gè)能夠讓你的客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)，不斷提升會(huì)員忠誠(chéng)度的工具，你的客戶(hù)在你的店里消費(fèi)了一次之后，可能再也不會(huì)到其他地方去了。會(huì)員積分系統(tǒng)是通過(guò)記錄客戶(hù)消費(fèi)信息，在一定時(shí)間內(nèi)向客戶(hù)提供個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)，刺激客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)和提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。它是一種通過(guò)消費(fèi)者會(huì)員管理來(lái)提高門(mén)店收益、增加品牌影響力的有效手段。運(yùn)用好會(huì)員積分系統(tǒng)可以幫助您留住老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，讓您的店鋪生意越來(lái)越好。

　　讓客戶(hù)成為忠實(shí)的 VIP

　　許多客戶(hù)都是因?yàn)橄矚g某個(gè)品牌而購(gòu)買(mǎi)該品牌，如果對(duì)該品牌產(chǎn)生了一定的忠誠(chéng)度，那么可以給與客戶(hù) VIP身份的尊貴感，在與客戶(hù)的溝通中，要注意“尊重”與“真誠(chéng)”，尤其是對(duì)老客戶(hù)，更需要了解他們的真正需求，并盡量滿(mǎn)足他們。

　　很多 VIP客戶(hù)都是在不經(jīng)意中產(chǎn)生的，因此要注意不要讓 VIP成為一個(gè)標(biāo)簽。所以如果您想留住你的老客戶(hù)，不妨用會(huì)員積分系統(tǒng)來(lái)吸引他們。建立了 VIP會(huì)員系統(tǒng)后，我們可以把一些客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)：普通、金卡、銀卡、鉆石卡等等。不同等級(jí)的會(huì)員會(huì)有不同的待遇。例如，金卡和銀卡的待遇會(huì)比普通會(huì)員要好很多。

　　建立與客戶(hù)良好的關(guān)系

　　根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，70%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前會(huì)先了解店家的信譽(yù)，60%的消費(fèi)者愿意在消費(fèi)前先跟店家溝通，60%的消費(fèi)者會(huì)考慮到店家的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。因此，提高與客戶(hù)關(guān)系的最佳方法就是了解他們的需求并提供服務(wù)。

　　增加店鋪的收益

　　1.會(huì)員積分系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)數(shù)據(jù)管理，例如，記錄客戶(hù)消費(fèi)信息、客戶(hù)的積分信息等，幫助您更好地了解客戶(hù)，為他們提供更好的服務(wù)。

　　2.會(huì)員積分系統(tǒng)可以通過(guò)會(huì)員卡讓顧客有更多的選擇和享受折扣，從而提高門(mén)店的收入。

　　3.會(huì)員積分系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡的營(yíng)銷(xiāo)功能，例如，定期贈(zèng)送優(yōu)惠券、免費(fèi)體驗(yàn)、打折等多種方式來(lái)刺激顧客再次消費(fèi)。會(huì)員積分系統(tǒng)可以幫助您快速吸引新顧客和保留老顧客，從而提高門(mén)店的收益。

　　培養(yǎng)店鋪的忠誠(chéng)顧客

　　通過(guò)納客會(huì)員積分系統(tǒng)可以將客戶(hù)轉(zhuǎn)化為會(huì)員，通過(guò)對(duì)會(huì)員進(jìn)行積分管理，并給予一定的優(yōu)惠，讓會(huì)員產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)、忠誠(chéng)消費(fèi)，從而提高店鋪的營(yíng)業(yè)額。通過(guò)積分管理系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)出消費(fèi)者的基本資料，如姓名、性別、年齡、職業(yè)等，結(jié)合消費(fèi)者的基本資料分析出顧客的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)潛力。

　　對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好會(huì)員積分系統(tǒng)可以幫助您留住老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，讓您的店鋪生意越來(lái)越好，讓您成為一個(gè)有特色、有品位、有實(shí)力的時(shí)尚品牌。

　　吸引新客戶(hù)，讓您的店鋪越來(lái)越好

　　通過(guò)積分營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員不僅可以得到一定的實(shí)惠，而且還能擴(kuò)大自身的影響，吸引新的客戶(hù)。如在商場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：有些商戶(hù)在打折、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)之后，店鋪門(mén)前還是門(mén)庭冷落，甚至顧客寥寥。但一些商戶(hù)在打折、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)之后，卻門(mén)庭若市，顧客絡(luò)繹不絕。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的差異呢？原因在于他們巧妙地運(yùn)用了積分營(yíng)銷(xiāo)。他們通過(guò)贈(zèng)送積分禮品吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)，讓顧客參與到活動(dòng)中來(lái)。積分禮品可以是實(shí)物也可以是虛擬物品，如打折卡、購(gòu)物券、電子禮品卡等。商戶(hù)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)情況和積分情況決定贈(zèng)送禮品的數(shù)量和價(jià)值。這就大大提高了顧客對(duì)店鋪的滿(mǎn)意度。