但很多健身房、場館沒有專業(yè)的系統(tǒng)和技術(shù)來管理會員,會員消費數(shù)據(jù)不能實時跟蹤;而且很多場館老板為降低成本沒有安裝會員系統(tǒng)、員工不會操作電腦等原因,導(dǎo)致經(jīng)營效率低下。這就需要專業(yè)的管理系統(tǒng)來幫助場館運營。 那么健身房、體育館怎么選擇一款專業(yè)的會員收銀系統(tǒng)呢?
系統(tǒng)穩(wěn)定性
首先,系統(tǒng)穩(wěn)定性是非常重要的,尤其是針對我們這種不知道怎么維護系統(tǒng)的商家。
一個穩(wěn)定的系統(tǒng)不僅能夠滿足日常工作的需求,還能提高用戶體驗。比如在遇到系統(tǒng)問題時,怎么解決,系統(tǒng)出現(xiàn)的 bug,都是需要考慮到的問題。
我們知道健身房、體育館在經(jīng)營中,每天都會有大量的會員來消費。如果在出現(xiàn)會員投訴或者問題時無法及時處理,會影響到消費者對我們店的看法。所以一款好的會員收銀系統(tǒng)一定要有穩(wěn)定、可靠、專業(yè)的售后服務(wù)。就像納客公司一樣,是一家專業(yè)從事計算機軟硬件開發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。
功能齊全
健身俱樂部、體育場館一般都有會員儲值卡,這些儲值卡是可以給會員打折的,所以要選擇會員管理系統(tǒng)的時候要注意軟件是否支持儲值卡功能。
同時,健身房、體育館一般都有場館會員信息和私教課程信息,所以系統(tǒng)中也要具備這些信息的管理功能。此外,還可以考慮是否具備會員積分和卡券功能。如果健身房、體育場館有會員積分制度,可以設(shè)置積分兌換禮品,那么也需要系統(tǒng)具備會員積分管理功能。
另外,不同行業(yè)的場館都有自己的特色管理系統(tǒng),比如健身房需要有銷售管理系統(tǒng),游泳館需要有游泳管理系統(tǒng)等等。所以在選擇軟件的時候也要考慮到場館的經(jīng)營模式和自己行業(yè)的特殊性。
價格實惠
我們選擇會員收銀系統(tǒng),一般情況下就是為了降低成本,但好的會員收銀系統(tǒng)不僅價格實惠,還能提高會員體驗。以納客體育會員管理系統(tǒng)為例,其價格實惠,一套會員管理系統(tǒng)僅需幾百元。同時,納客體育會員管理系統(tǒng)操作簡單、界面美觀大方、功能豐富,完全滿足健身房、體育場館的需求。
售后完善
專業(yè)的軟件公司不僅會提供免費的軟件試用版,而且還會提供售后完善的服務(wù),即在使用過程中遇到問題時,可以找專業(yè)的售后服務(wù)人員解決。對于軟件使用過程中出現(xiàn)的一些問題,售后人員會根據(jù)不同情況,給出相應(yīng)的解決方案。
目前市面上很多商家都在用“納客”軟件進行會員管理,從前期會員卡辦理、銷售到后期會員管理、營銷活動等環(huán)節(jié)都可以輕松完成。納客會員收銀系統(tǒng)具有會員管理、營銷活動、員工管理、會員卡管理等功能,為商家提供強大的會員管理能力,實現(xiàn)會員全生命周期管理。納客會員收銀系統(tǒng)是一款集營銷和數(shù)據(jù)分析為一體的專業(yè)軟件,可以幫助商家通過會員系統(tǒng)進行會員營銷。