會員管理系統(tǒng)會員卡是實體店最常用的一種會員管理工具，它可以幫助門店建立一個完善的會員管理體系，為會員提供便捷的服務(wù)，提升用戶體驗。會員管理系統(tǒng)會員卡可以讓消費者在消費過程中獲得更多的實惠和便捷。 傳統(tǒng)的會員卡功能單一，只包含儲值、打折、積分等單一功能，沒有很好的結(jié)合會員卡和商家運營現(xiàn)狀。所以為了滿足企業(yè)對會員卡功能不斷提升的要求，提高客戶體驗感，商家可以使用納客會員管理系統(tǒng)來實現(xiàn)，系統(tǒng)的功能模塊有：消費積分、儲值、折扣優(yōu)惠、會員等級、查詢統(tǒng)計、會員通知等。

　　消費積分是對會員在消費過程中所獲得的積分進行累計，用于對會員的獎勵。通過積分的累積，可以將客戶轉(zhuǎn)化為我們的忠誠客戶，有效增加客戶忠誠度，增加老顧客帶新顧客。在這個過程中，商家不僅可以提高老顧客的復購率，還能帶動新顧客的增長，所以說積分是商家與消費者之間聯(lián)系的紐帶。會員管理系統(tǒng)會員積分系統(tǒng)提供多種積分模式，可以針對不同客戶群體設(shè)置不同的積分規(guī)則，比如：消費多少可以獲得多少積分，消費多少可獲得一定金額的會員優(yōu)惠券等。另外還可以根據(jù)會員等級不同設(shè)置不同的獎勵額度，比如：會員等級越高、積分越多、消費金額越多等。

　　儲值是會員管理系統(tǒng)會員卡最基礎(chǔ)的功能之一，是指會員充值一定金額到會員卡里，當下次消費時，可以享受一定折扣，一般是根據(jù)會員消費金額進行不同的折扣優(yōu)惠。通過儲值功能可以增加商家的收入，降低商家的庫存壓力。但是很多商家對于儲值是有誤解的，覺得儲值就是用錢來買東西，不是所有商品都適合用儲值的方式。所以商家在選擇儲值方式時要考慮自己店鋪的商品是否適合儲值。如果商品不適合做儲值，則不建議做，否則可能會造成不必要的損失。

　　折扣優(yōu)惠是會員管理系統(tǒng)的一個重要功能，它可以根據(jù)會員的消費習慣和消費金額，為會員制定不同的折扣優(yōu)惠。比如：消費100元，送8元消費券，每次可使用2張；消費50元送5元消費券，每次可使用1張等。同時根據(jù)會員的不同等級，也可以設(shè)置不同的折扣優(yōu)惠，比如：一張會員卡只能享受一種折扣優(yōu)惠，且折扣金額不能大于100元。會員等級越高折扣越低，所以在制定折扣優(yōu)惠時要根據(jù)會員的消費習慣來制定，這樣才能讓顧客獲得更大的實惠，提升用戶體驗感。

　　在會員等級方面，會員管理系統(tǒng)會員卡可以根據(jù)不同的消費金額進行不同的等級劃分，商家可以通過設(shè)置不同等級的會員享受不同的折扣優(yōu)惠，從而達到促進消費、提升客單價的目的。

　　會員管理系統(tǒng)會員信息管理、會員資料維護、會員儲值查詢、會員卡充值統(tǒng)計、會員消費記錄查詢統(tǒng)計等。會員儲值查詢統(tǒng)計功能可以方便了解顧客儲值情況，對顧客儲值和消費進行分析，有利于商家對顧客進行精準營銷，制定符合自己商家特色的營銷方案，提升用戶粘性。