微信公眾號會員積分系統(tǒng)是以微信公眾號為載體,利用積分系統(tǒng)引導顧客注冊成為會員,通過會員管理系統(tǒng)進行積分管理。從而有效提高會員的消費欲望,提高消費頻率,培養(yǎng)客戶的忠誠度。主要用于微信公眾號會員管理、會員營銷、積分兌換商品、儲值消費等功能。
積分商城
微信公眾號積分商城是商家用來設置積分禮品,刺激消費者的消費行為,增加品牌和產(chǎn)品的曝光度。通過微信公眾號會員積分系統(tǒng),商家可以設置相應的優(yōu)惠券、會員卡、充值卡、實物商品等,讓顧客享受到實惠。通過會員積分系統(tǒng),會員可以快速兌換獎品。可以設置商品的價格和數(shù)量,會員可以自主選擇商品進行購買,也可以根據(jù)需求購買指定商品。通過積分商城功能,商家可以向顧客推送有吸引力的產(chǎn)品和優(yōu)惠信息,從而增加客戶的消費欲望。微信公眾號會員積分系統(tǒng)可設置會員等級,不同等級的用戶享受不同的權益。如會員充值卡、充值卡兌換現(xiàn)金等功能。
會員管理
會員管理的功能主要用于記錄會員信息,進行會員等級分類,幫助企業(yè)更好的進行會員管理。
1、會員信息維護:對會員基礎信息進行維護,如:姓名、性別、年齡、生日、手機號等。
2、等級分類管理:根據(jù)等級劃分為不同的會員,可對不同等級的會員進行不同的營銷活動。
3、會員等級查詢:可查看自己所擁有的等級,以及所處的會員等級。
4、積分信息查詢:查詢自己的積分情況,以及查看自己所獲得積分。
儲值消費
商家可以通過微信公眾號進行儲值消費功能,吸引顧客進入門店消費,提高門店銷售額。
積分兌換
積分兌換是將會員賬戶中的積分通過消費、充值、服務等方式兌換成現(xiàn)金。商家可以根據(jù)不同的會員等級,設置不同的積分兌換規(guī)則,例如,會員賬戶中有1個積分時,可兌換50元現(xiàn)金;會員賬戶中有2個積分時,可兌換100元現(xiàn)金;會員賬戶中有3個積分時,可兌換200元現(xiàn)金。這樣做可以增強客戶的消費動力和粘性。
商家在設置會員積分時,可以設置不同的等級,例如高級會員、鉆石會員、鉑金會員等。高級會員在消費時會有更多的折扣優(yōu)惠;鉆石會員享受更高的積分福利。也可以根據(jù)不同的等級設置不同的營銷活動,如充值送現(xiàn)金、充值送禮品等,提高客戶粘性。
營銷活動
1、會員生日關懷:商家可設置會員生日提醒,在生日當天,發(fā)送會員生日祝福;
2、積分商城:商家可設置會員積分商城,可將積分兌換成商品,同時可設置積分上限,積分可累積兌換商品,也可以隨時清零;
3、刮刮卡:商家可以在會員管理系統(tǒng)后臺,對會員進行刮刮卡、抽獎活動,贈送禮品。贈送禮品后,可以查看活動效果,用戶可根據(jù)自己的需要進行參與。
4、兌換券:商家可以設置兌換券,當用戶兌換商品時,使用兌換券作為憑證。根據(jù)會員等級不同,設置不同的積分價值。
5、折扣券:商家可以設置折扣券,當用戶支付時可用折扣券抵扣部分金額。