會(huì)員商城系統(tǒng)是以會(huì)員為核心,為商家提供會(huì)員管理、會(huì)員營(yíng)銷等功能的管理系統(tǒng)。通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng),商家可以了解自己會(huì)員的消費(fèi)信息,及時(shí)跟進(jìn)會(huì)員的消費(fèi)行為,通過(guò)線上線下結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)商家與顧客之間的互動(dòng),滿足用戶對(duì)商品和服務(wù)的需求。
會(huì)員管理
商家可以通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)查看會(huì)員的基本信息,如:姓名、性別、年齡、手機(jī)號(hào)碼等,商家也可以通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類管理,添加會(huì)員標(biāo)簽,提供個(gè)性化服務(wù)。
營(yíng)銷活動(dòng)
商家可以設(shè)置不同類型的營(yíng)銷活動(dòng),如:滿減、打折、優(yōu)惠券等,實(shí)現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷。滿減是指在商品原價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣,以達(dá)到讓利于用戶的目的;打折是指在商品原價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行打折,以達(dá)到吸引用戶購(gòu)買(mǎi)的目的;優(yōu)惠券是指在商品原價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)惠,以提高顧客到店率為目的。商家可以設(shè)置不同類型的營(yíng)銷活動(dòng),滿足用戶不同需求,如滿減活動(dòng)可以激發(fā)用戶購(gòu)物欲望,而折扣活動(dòng)可以為商家?guī)?lái)更多顧客。
積分商城
積分商城是指以積分為獎(jiǎng)勵(lì)手段,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)或商品,提高用戶忠誠(chéng)度和粘性,從而實(shí)現(xiàn)商家和用戶之間的互動(dòng)。會(huì)員商城系統(tǒng)可以設(shè)置積分規(guī)則,讓用戶通過(guò)積分兌換自己需要的商品或服務(wù)。
商家可以設(shè)置不同等級(jí)的會(huì)員獲取積分的規(guī)則,用戶通過(guò)消費(fèi)獲得積分,可以在積分商城中兌換商品或服務(wù),滿足用戶對(duì)商品和服務(wù)的需求。商家可以根據(jù)不同等級(jí)的會(huì)員提供不同的權(quán)益,如消費(fèi)滿一定金額可以獲得特定物品或服務(wù),消費(fèi)滿多少金額可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等。這些權(quán)益的設(shè)置可以提升用戶對(duì)商家和商品的好感度和忠誠(chéng)度。
會(huì)員儲(chǔ)值
商家可以在系統(tǒng)中設(shè)置儲(chǔ)值功能,為用戶提供儲(chǔ)值服務(wù),會(huì)員可以在公眾號(hào)上自助充值,用戶在消費(fèi)時(shí)可使用會(huì)員余額支付,并享受折扣優(yōu)惠。
會(huì)員報(bào)表
會(huì)員消費(fèi)記錄:記錄會(huì)員在某一時(shí)間段內(nèi)的消費(fèi)情況,可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行更詳細(xì)的分析。商品銷售記錄:記錄會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的商品名稱、數(shù)量、金額等,方便商家對(duì)商品進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)。銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì):統(tǒng)計(jì)門(mén)店?duì)I業(yè)額,根據(jù)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行調(diào)整。
商家可以通過(guò)會(huì)員商城管理系統(tǒng)與微信公眾號(hào)、小程序、 APP等進(jìn)行打通,通過(guò)微信公眾號(hào)或小程序?qū)崿F(xiàn)用戶在商城上購(gòu)物,從而實(shí)現(xiàn)商家與用戶之間的互動(dòng)。商家可以根據(jù)不同的用戶需求提供不同的服務(wù),如:商品促銷、優(yōu)惠活動(dòng)、優(yōu)惠券、拼團(tuán)等,根據(jù)不同用戶需求推出不同服務(wù),滿足用戶對(duì)商品和服務(wù)的需求。